Посещали 3.10
-не смотря на раннее бронирование (за 2 недели) посадили не туда, куда просили, а на наши просьбы пересадить отвечали «нечем вам помочь»
- администратор не знает слова «сервис» и «забота о гостях»
- официант (не наш, он работал с соседним столиком) на просьбу воды грубо ответил «её нужно заказать»
А наш официант зачем-то нам рассказал, что работает уже месяц без выходных.
Честно, узнав это я поняла, почему нам оказали такой посредственный сервис. Когда у сотрудников не удовлетворены собственные потребности в отдыхе, они не могут нормально общаться с клиентами.
Столото
October 2024
4
Нам не дали чек при покупке.
Лапшичная 兰州拉缅
October 2024
5
Здесь самые вкусные пельмени
Country Club Utrau Kazan
October 2024
3
Отдыхали в конце сентября.
Плюсы:
-домики в лесу, где тихо и уединенно, нет тропинок возле твоих окон.
-внутри домика красиво и чисто.
-хорошая чистая территория вокруг.
Минусы:
- термальный комплекс- жесть) нам обещали выдать тапочки (ещё перед заездом уточняли, брать или не брать с собой, и не взяли, конечно…) В итоге, там были только 2 пары детских тапочек. А нам выдали отельные одноразовые тапочки, в которых даже в душ не зайдёшь.
Территория в «спа» грязная, как писали все выше. Пыльные, грязные лежаки, бассейн холодный и грязный. И запах какой-то свалки просто ужас, мы не знали куда лечь и сесть, чтобы не воняло.
В термальной комплексе чай и вода была только в женской раздевалке, а в мужской даже лавок не было.
Администраторы в термальной комплексе были неприветливы и не старались даже сгладить впечатления. На вопрос про «подогреваемый бассейн» ответили: «вообще-то он подогрет до 25°». Видимо был подогрет, но остыл)
Но в самих банях и саунах все супер- чистенько, тепло и пахло деревом, а не свалкой.
-в номерах очень скрипучая кровать. Просто жуть как неудобно. Никогда не думала, что бывают такие неудобные кровати.
-стеклянная дверь без тонировки/шторы, напротив ванной комнаты)
И совет- берите домик в зоне леса, потому что между домами достаточно расстояния, чтобы никто не ходил под окнами) в общей зоне (где ресторан, ресепшн и тд) домики наставлены друг на друге, там общие тропинки прям возле домиков, не представляю как отдыхать в такой атмосфере.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Kazan 420033
September 2024
4
Работает только 2 окошка и один из операторов всегда медленно.
Ещё из приколов- в отделении весят часы, которые откровенно спешат минут на 15, но сотрудники почты на них ориентируются, чтобы уйти на обед или отказать обслуживании, тк уже закрылись.
Wildberries
September 2024
5
Рада, что открыли.
Удобное местоположение, чисто, быстрое обслуживание
Burger King
August 2024
1
Там вечно грязно, неприятно находиться, а как вообще есть там- не понимаю. На полу валяется картошка, нагетсы, пакеты. И вишенка на торте- туалет. Весь в воде. Весь в грязи. Туда даже заходить страшно
Paprika
July 2024
1
Зашли, хотели приобрести шаурму, нам без приветствия очень грубо сообщили, что ожидание от 40 минут. При этом зал пустой (и кстати, очень плохо пахнет, не работает вытяжка).
Ушли, хотела заказать доставкой домой, а они просто сбрасывают.
Сервис отличный
Razumed
May 2024
1
Я хотела записаться в клинику. Несколько раз оставляла свой контак на вашем сайте, а со мной так никто и не связался.
Kaspiika
May 2024
1
Вчера сделали заказ морепродуктов. Привезли остывшие резиновые кальмары, побитые мидии и все это в бульоне. Ёжики сырые приехали тёплые с растаявшим льдом (да да, морепродукты, которые портятся супер быстро). Цезарь с креветками- катастрофа. Модный морской ресторан нам привез 3 креветки, листья салата и заправленно все дешевым (даже не домашним) майонезом. Есть куча возможных соусов, недорогих по себестоимости- но видимо Каспийска тратит деньги на декор и аренду помещения, а не на вкус и сервис.
А что касается сервиса- наш заказ перепутали с чьим-то другим, а администратор вместо своевременных извинений и решения проблем в телефонном разговоре сообщила, что это все потому что мы не взяли трубку и не предупредили курьера. (Да да, мы не предупредили курьера, что этот заказ не наш). И мы весь вечер ждали когда приедет всё-таки наш заказ и заберут чужой.