Alfa-Bank
July 2023 •
1
Ребята, не берите у них дебетовые карты, я через месяц узнала, что когда приезжала сотрудник и вручил мне дебетовую карту, что он втихаря оформил заявку на кредитную карту и мне ничего не сказал и банк мне почему-то отказал, хотя у меня хорошая кредитная история, я оболдела закрыла у них все дебетовые карты не хочу, так и кредит окажется на Вас. Теперь боюсь, что они мне этим кредитную историю подпортят.
Hoff
February 2023 •
4
Хочу написать чем закончилась моя история покупки дивана в магазине Hoff 😊 В предыдущем своём отзыве я описала ситуацию возникшую с логистикой данного магазина, и уже была готова к самому худшему, но...моё обращение попало к сотруднику Виктории Рыжих и о чудо💫Виктория оказалась не только одним из самых компетентных сотрудников, а так же очень отзывчивым и исполнительным сотрудником. Виктория очень быстро, в кратчайшие сроки, каким-то волшебным образом, вернула нам диван💃💃💃от "горе" водителей, Виктория действительно вникла в ситуацию, быстро назначила новую дату доставки + приятным бонусом начислила мне бонусы на карту как извенения за доставленные не удобства, хотя её вины здесь нет совсем, вообщем если бы все были такие сотрудники как Виктория в компании Hoff, то точно было бы гораздо меньше проблем. Виктории 10 балов из 10 и все звёздочки ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ А Вам снела одну звезду, чтобы помнили как работает у Вас логистика и ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО Виктории Рыжих, за её компетентность в её не лёгкой работе, ведь это достаточно тяжело, решать проблемы не довольных клиентов и тем более ещё сложней оставить их довольным. Теперь, конечно же мы снова придём в Hoff благодаря Виктории😉
Fix Price
February 2023 •
5
Очень хороший магазин Fix Price, больше всего нравится порядок, зайдёшь и все аккуратно расставленно, не то что в некоторых магазинах. Плюс доброжелательный персонал
Magnit
February 2023 •
5
Нравится этот магазин, большой выбор ассортимента, иногда есть то, чего нет в других магазинах магнит, чисто, аккуратно, вежливые отзывчивые продавцы.
Hoff Home
February 2023 •
1
Это просто УЖАС! Люди, не связывайтесь у них с покупкой крупно-габаритных вещей, рассказываю...24.02.2023 купили диван, выбрали специально диван, который есть в наличии, чтобы сразу оформить доставку и, что Вы думаете, продавец оформляет доставку на следующий день на 25.02.2023 с 18.00-22.00 Ждём...приходит смс, что товар загружен, ждём звонка за час тишина, я начинаю переживать, чтоб Вы понимали я с ребёнком 1 год и 5 месяцев нахожусь в квартире жду диван на котором спать, (квартира частично обставленна нет спального места), у нас 12 этаж в одной из комнат в углу плохо ловит связь, я телефон специальный держу в коридоре, чтобы не пропустить звонок, потом думаю, вдруг правда, что-то с сетью, мне пришла смс с номером водителя я ему до этого звонила, но там постоянно автоответчик, то есть у доставки связь одностороняя дозвониться нельзя. Я звоню на горячую линию Hoff, объясняю ситуацию со связью прошу передать водителю, что мы дома ждём доставку, всё нормально если вдруг не дозвонится, доброжелательный молодой человек всё указал, сказал, что тоже не может дозвониться водителю, но отправил сообщение, время было с 19.00 до20.00 и что Вы думаете время 21:06 я начинаю волноваться за час никто не звонит я опять звоню на горячую линию, а мне говорят, что дивана не будет водитель мне не дозвонился🤯😤🤬АЛЛО РЕБЯТА! Вы о чём?! То есть я предупредила, что дома жду, а они сказали водители из машин не выходят звонить в домафоны😄понимаете не царское это дело людям в домофон звонить, когда ты в доставке работаешь, самое интересное девушка оператор мне говорит:"Если они Вам не дозвонятся, то диван не доставят." Я вообще чуть не упала, в смысле?! Если я предупредила, что не от меня зависит связь на 12 этаже диван который я купила мне не привезут? Ребята это просто идиотизм, в итоге сказали, что теперь доставка будет только не раньше чем через 4 дня, так как водитель "лентяй" закрыл заявку и диван должен вернуться на склад, и только потом его снова отправят, я спрашиваю нельзя связаться с компанией и сказать, что мы ждём пусть утром привезут зачем диван возвращать, они нет нельзя такие правила... Знаете у меня нет слов... Куда смотрит начальник ЛОГИСТИКИ и ДИРЕКТОР? Вы ребята, себе зарабатываете "одноразовых" клиентов, так и до кризиса не далеко, хотя я думаю, что он у Вас уже наступил раз Вы выбираете такую доставку, наверно самые дешёвые условия от сюда и сервис👎В итоге, мне предложили спать на полу с полутора-годовалым ребёнком, что в принципе и произошло. Дай Бог здоровья этому водителю доставки и всем сотрудникам логистики компании Hoff!