Евген
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.5K
views
С атмосферой все изначально было непросто. Мы звонили и хотели забронировать самый большой зал с 31.01 с 19.00 до 01.00. Сначала мы договорились, затем нам перезвонили и сказали что возможно только с 22.00 до 04.00. Брони в 7 вечера небыло, но видите ли программа не дала выбрать наше время по непонятным причинам. В итоге, кое как договорились на 20.00-01.00.
Мы приехали, время 8, нам не открывают, звоним - оказывается случился форс мажор и нам нужно подождать. Хорошо, но на улице холодно, спустя 20 минут администратор сжалилась и недовольная пустила нас.
Далее мы оплатили за 2 микрофона, из которых к работал только один, в итоге пели мы в 1, потому что администратор даже не подошла и не посмотрела что с ним не так. Нам продлили время на 30 минут, которые у нас забрали, но придя в зал, администратор очень резко просила нас поживее собираться , в итоге уходили мы бегом .
Впечатления остались очень неприятные, сервис оставляет желать лучшего. Две звезды оставляю за чистоту и красивое оформление.
Бронировали стол за месяц, просили стол побольше , нас 5 человек. Сказали стол занят, в итоге посадили за мелкий с диваном , поставили нам стул. Вчера зал был пустой , занято 3 стола, за стол побольше посадить отказались. А тех кто пришел парой посадили за большой. Как здорово, спасибо большое за клиентоориентированность.