M Video
February 2025 •
1
Отвратительно отношение вашего магазина к своим клиентам! Я всегда был высокого мнения об М.Видео и ставил его в приоритет по вопросу покупки электроники. 21.01.2025 я оформил через официальное приложение заказ через рассрочку: стиральная машинка с установкой, кондиционер с установкой, парогенератор, чайник и микроволновка. Заказал доставку. Мне позвонили за несколько дней до доставки и сказали, что заказ доставим не можем, так как кондиционера нет, и его нужно везти, в качестве извинений предложили бесплатную доставку. Мне было очень не удобно, но пришлось согласиться. Перенесли доставку на 08.02.2025 с 12 до 16. Я подстроил свой рабочий график под этот временной отрезок. Из доставки был звонок около 10:00 08.02.2025, я не смог взять трубку, из за того, что был на встрече. Набрал им примерно в 10:30 на что получил комментарий, что сотрудники доставки уехали, у них доставка стояла с 10 до 14. Я начал разбираться, мне сказали на линии, что доставка у меня действительно с 12 до 16 и это ошибка доставщиков. Очень извинялись, предложили конусные рубли и перенос даты на удобное мне время, я очень был не доволен, но опять поделать не чего, согласовали на 10.02.2025 с 18 до 22. По итогу ко мне ни кто не приехал, отказались соединять с руководством, общались со мной на линии общими фразами. Это что такое!!! Пошла 3 неделя как я без бытовой техники. Мне элементарно негде постирать вещи. Мне некогда заниматься этой ерундой с разбрительствами. Я просто прошу привезти мое, за то, что я плачу. Если сегодня мне не доставят и не установят технику, я подаю иск в суд и Роспотребнадзор!!!