Anex
October 2023 •
1
Обращалась в агентство на Свердлова. Купила тур в ОАЭ. В списке документов, было разрешение второго родителя на выезд ребенка и свидетельство о рождении на английском языке, но было четко написано РЕКОМЕНДОВАНО! Перед вылетом я решила еще раз это уточнить, на что мне второй сотрудник начала на повышенных тонах хамить и говорить: почему я решила сыграть в русскую рулетку»? Или что она не будет мне покупать обратный билет, если при отсутствии этих документов нас с ребенком не пустят в страну. В связи с этим, у меня только один вопрос: Anex, вы что себе позволяете?!??? Что за быдло режим?Когда при оплате тура, по вашей вине глючил доступ в личный кабинет, я спокойно к этому отнеслась несмотря на потерю 40 минут личного времени! А при моем вопросе, который возник по вашей вине, я получила порцию негатива и полное недопонимание. Являясь многолетним клиентом Anex, отсутствует желание доверять свой отпуск.