Tdm
March 2024 •
1
К ассортименту вопросов нет. А вот к персоналу и клиентоориентируемости есть. Пришли, как юр. лицо, в 15.00 забирать заказ. Продавец в зале выдать заказ не может. Заказ может отгрузить только администратор. А Администратор ела, и ей надо было еще 15 минут, чтобы доесть. А пока "царица" потчует, ты стой и жди. Вы серьезно? В мегаполисе, в 21 веке, стой и жди, как в сельпо. Заказ УТ-0000450 от 21 февраля 2024 г.
Sanatoriy Khilovo
February 2024 •
2
Именно "2" смело можно поставить текущему руководству за содержание номерного фонда и территории санатория. Санаторий посещаем не первый год.Мы ездим всей семьей с детьми, берем лечебные путевки полной стоимости, номер выбираем двухкомнатный комфорт+ доп. мед. услуги. Санаторий "Хилово" одно из любых мест нашей семьи. В связи с чем, отзыв основан на наблюдении в течении нескольких последних лет. Душа болит за место, которое ветшает, а вот у директора, похоже ничего не болит-и это конечно хорошо, если бы не становилось так плохо, Татьяна Вячеславовна! Медицинский персонал работает отлично! Грязи, ванны, капельницы, карбоксинг, талассотерапия, массаж- всё на высшем уровнем. Мед. сестра, ставила мне капельницы-Богиня для моих вен! Врачи, массажисты , санитарки в грязелечебнице и ваннах, персонал в столой, огромное Вам "Спасибо" - работаете на совесть, профессионалы своего дела! Каждый раз смотрю, как грязь тащите, и обнять хочется, сказать "спасибо родненькие"- это такой адский труд,из года в год! И это заслуга конкретно этих людей, которые предоставляют медицинские услуги. А теперь о грустном, Татьяна Вячеславовна! "Регистратура"- это лицо санатория, первое куда идут и что видят пациенты, походит больше на отпевальню. "Мама смотри, в аквариуме рыбка сдохла", " Мама, смотри тут портал в иной мир", "Мама, а эта стенка рухнет?"- портал в иной мир, это разрушенный пол, в виде дыр, за стоящими креслами у окон:( Крыльцо "Водогрязелечебница" Крыльцо- уважаемый директор, Вы сами по этому крыльцу ходили хоть раз? Или это из стишка про: "грязь принЯл, ноги на крыльце потерЯл". Пожилым людям приходилось помогать, покорить "крыльцо" на пути к лечению. "Детская комната"- идея суперская, мои дети ее обожаЛИ, именно в прошедшем времени. Сейчас это комната, где сломаны все машинки. Игрушек, как в пыточной, одна тебе и одна тебе- лимит. Ребенок приходит, бежит к своим любимым машинкам, а они не работают, вот сюрприз, сломались и их просто не чинят! Или это как с боулингом, сломался да и пофигу вообще. Сломались машинки, ну и что! Крыльца нет, да и пофигу! Пусть родители сзади толкают детей сами на этой машинке, чтобы не было истерики, что машинки не работают. И родителям спорт, и детям весело!- так это в Вашем представлении работает, раз все сломано и никто не чинит. Хорошо,я верующий человек, а то так хочется Вашим внукам, таких же игрушек пожелать и порталов в другой мир!:) "Корпуса для проживающих"- лестница по которой мы спускались с детьми каждый день, напоминала дорогу в тот самый "портал" в регистратуре. В номере давно пора поменять сантехнику и аксессуары. Прибить плинтус. Стулья- покройте лаком или замените, такое чувство что их грызли. Покрасить стены или переклеить обои, они все обшарпаны и затерты грязью. Кафель в общем коридоре, трещит под ногами, т к отошел клей. Покрасить, приклеить, поменять и тд и тп. Это же элементарные вещи, которые необходимо делать для поддержания номерного фонда в порядке. Уплотнительную резинку в двери починил мой муж. Интересно, что отвалиться в следующий раз?-возьмем с собою инструменты, что ж не сделаешь ради комфорта за свои же деньги:) А в другом номере, поселили женщину, без сифона на раковине, откуда воняло говнищем, Вы серьезно? Сифон стоит 500 руб.! А у других двух подруг, в ванне грязь лилась из отверстий в джакузе, вонючая такая, вместо воды с пузырьками. Следующий раз помоются заранее, до приезда:)) В столовой, за обедом, узнаешь всё и обо всех номерах. "Корпус 6"- такое красивое здание и....фасад в зеленой плесени от сырости. Ну как так, надо же обработать, побелить. Хотя, если ты дальтоник, то не так и ужасно смотрится:) "Корпус 2"- зимой, можно пользоваться резиновыми накладками на ступени крыльца, соль разрушает кафель, плитку и обувь. Это давно уже устарелый способ борьбы со снегом. Есть лопатка, песочек, резиновые накладки-экологичность. А соли было столько, что нос аж щипало, дворник просто килограммами бухал её везде. Можно было прям на крыльце огурцы солить и капусту квасить!:) Размышляли в столовой с другими отдыхающими, Татьяна Вячеславовна, неужели Вы живете в помещении, с облезлыми стенами, где воняет говнищем, а Ваши внуки играют палками-копалками?- думаю нет, так почему пациенты живут в таких условиях? Хозяйственник должен жить в душе любого директора. Не все приезжают за лечением, кто-то просто приезжает погулять, провести время с семьей, пожить в комфортных условиях. Такое ощущение сложилось, после лечения в санатории в 2024 году, что всё функционирует на старых дрожжах, которые уже совсем скоро "отойдут в мир иной", через тот портал видимо, в отпевальне:) А директор слеп, глух и вообще из разряда управленцев: "не трогайте меня, я лучше знаю как надо, а надо никак, сломалось, значит судьба такая! Аванс 15, зарплата 31, сидим ждем":) Надеюсь, что этот отзыв будет Вам полезен, Татьяна Вячеславовна и Вы, как текущий директор, приведете в порядок состояние и внешний вид санатория. А всё выше написанное, лишь...лишь мгновенье, в виде впечатление, как мимолетое ведение, которые Вы вскоре поправите. Ведь директор, это не табличка на двери, это не удобное кресло, это не "и так сойдет". Директор - это управляющий, руководитель, начальник, хозяйственник, стратег и аналитик, создающий , поддерживающий и ведущий "лицо" компании . Лицо Санатория "Хилово", конкретно номерной фонд и территорию, давно пора сводить к косметологу! Успехов, в столь не простом деле!
divan.ru
August 2023 •
1
Работаем (ли) с ними как юр. лицо. Заказали раз , были задержки, но ладно, не критично. Заказали второй раз- половину привезли ломаной и битой мебели, ждали новые детали очень долго, чтобы собрать шкафы, потом менеджер перепутала не те фасады заказала, еще ждем и им глубокого пофигу на то,что они косячат, типо и так клиентов много. Зареклись не заказывать у них больше. Но чертов диван под проект был только у них. Заказали третий раз, задержали срок, потом не работал склад, еще срок сдвинулся. Диван поедет в другой регион, до которого у них доставки нет, приехала машина его забирать на их склад, а у них некому грузить в машину товар. Что за дикость, некому грузить товар!- серьезно?У всех поставщиков, есть грузчики, мини погрузчики, а они отказались водителю даже попробовать помочь. Ни слова о том, что у низ нет грузчиков при самовывозе со склада. Скажите, при самовывозе не грузим товар. В итоге оставили товар этот диван на складе, делаем возврат, надеюсь без суда решим вопрос о возврате денежных средств в полном объеме. Клиентоориентированность на нуле. Лучше переплатить и заказать в той же Асконе, где и грузчики есть и менеджеры не амёбные. Заказ 909472.
Tk Transmission
July 2023 •
5
Работаем с данной компанией уже не первый год, перевозки СПб- Карелия и по СПб. Всем довольны. Водители всегда отзваниваются, пунктуальные. Менеджер всегда на связи. Грузы приезжают в срок, в целости и сохранности. Машины все новые и "ухоженные". Заказываем шаланду, 5-тонники и манипулятор.
Hochu Eshche
October 2022 •
5
Еда вкусная, драники, фирменный хлеб, тыквенный суп, судак, детское меню - понравилось 💥 Суши не по-моему вкусу. Официанты обслуживают быстро. В кафе чисто, мест посадочных не много, не шумно, уютно. Рекомендую