Q PARTNER
April 2024
1
В прошлую пятницу обратились на точку,чтобы посмотреть новую колекцию iqos. Продавец почему-то отказалась это делать,пока мы не предоставим номер телефона. Зачем требовать номер,если человек ХОЧЕТ ПОСМОТРЕТЬ,посмотреть было предложено в журнале. Курить я его тоже буду в журнале. Ей несколько раз сказали,что просто хотим присмотреться,нет с разбегу -номер,и т.д. Случайно ключи от квартиры не нужно сразу отдать?
Volshebnica
February 2024
1
В четверг записалась на субботу на 15:00 к мастеру Оксане. Приезжаю сегодня, а мне говорят что мастер заболел(к этому нет претензий, все мы люди). Претензии именно к администраторам данной парикмахерской, при записи у меня записали телефон и так же попросили в случае изменения позвонить предупредить, но почему сотрудники так не могут сделать? Приезжаешь и тебе по факту говорят «вашего мастера нет» я уже потратила время, потратила деньги на дорогу-а итог тебя направляют не к тому мастеру которого ты знаешь,а не понятно к кому. Мастер Ирина совершенно не умеет стричь, самое просто это сделать каре и подравнять челку-итог каре удлиненного даже рядом нет, челка просто испорчена. При этом говоришь мастеру что криво и косо, мастер просто игнорирует. Челку стригли какими то новыми методами, не смочили водой, не выровняли-а просто провела на сухой волос машинкой. При сушке волос вырывала волосы. От мастера пахло перегаром, у нее тряслись руки. Это ужасно просто!!! Как итог испорченная стрижка, и теперь отращивать чтобы выровнять это безобразие благодаря такому «замечательному мастеру». Перед тем как сесть в кресло, я спрашивала умеет ли данный мастер стричь каре и челку. Меня заверили, что мастер с 15-ти летнем стажем! Очень сомневаюсь! И проблема с мастером уже не первый раз,в конце декабря я так же записывалась на окрашивание и стрижку,а по приезду выяснилось что будет стричь опять же другой мастер,мужа просто обкорнали,что пришлось перестригать на следующий день. Прошу руководство данной забегаловки обратить внимание на квалификацию своих работников от администрации до мастеров!!
Первый Мебельный
February 2024
1
6 февраля решила на свою голову заказать кровать тахту 90*200. На 8.02 была назначена доставка-вот тут и начался мой веселый квест. 1-это проблема с доставкой. При оформлении заказа я специально указала доставку к 19:00 т.к я работаю. Но данный магазин решил почему-то по своему с сделали доставку в 15:00 до 18:00. Хорошо,я отпросилась с работы и радостно сидела ждала кровать. В 15:34 мне поступает смс о том,что моя заявка перенесена. Звоню менеджеру,а мне говорят что до меня не дозвонились и дома меня нет(я нахожусь дома в этот момент) и что курьер с моей кроватью уехал. Начинается долгое разбирательство,чтобы вернуть курьера т.к кровать нужна срочно(поэтому и заказали у них так как доставка написано быстрая). Выясняется,что у курьера указан совершенно другой номер,с этого номера данный магазин звонил мне,менеджер говорит это озон не передает данные. Но на минутку менеджер мне несколько раз перезвонила на мой номер и смогла дозвониться. Окей, уговорили всеми силами вернуться курьера. Привезли кровать,подняли на этаж-отлично. Тут начинается квест номер 2. 2- при приемке товара выяснилось,что склад отгрузил только три доски которые кладутся в основание кровати и фурнитуру,само основание не привезли,наверное думали что и так сойдет. Почитав отзывы тут и на их сайте понимаю,что это нормальная практика этого магазина. Начинаем опять разбираться,перед мной слезно извиняются,но никак не помогают. Передают наш заказ в сервисное обслуживание,где мне звонит дама по имени София и в грубой форме начинает мне указывать,когда и как заберут у меня это недоразумение которое привезли,сама назначила дату которая мне не удобна и ждать пока заберут заказ обратно еще 4 дня,на просьбу забрать доски на следующий день мне сказали «курьер не поедет ради вас одной»-спасибо,клиентоориентированность на высшем уровне😂пытаюсь объяснить,что кровать нужна срочно так как у нас переезд и кровать нужна ребенку,на что мне эта София говорит «ну вот где сейчас спал ваш ребенок пусть и спит». Не слушав клиента постоянно перебивала и повышала голос,и постонно говорила что «скажите спасибо что вообще забираем ваш заказ». Потом как выяснилось,что на складе ВООБЩЕ НЕТ ДАННОЙ КРОВАТИ,очень интересно доски от нее есть кровати нет. При приемке курьер не выдал накладную сказал придет на почту,мне пришлось 2 дня уговаривать менеджера прислать мне документы. Прислали скан. Вчера приехал курьер забрал эти доски. Спасибо курьер умничка. Со слов курьера который привощил первый раз,сказал что это постоянно происходит в данном магазине,одной женщине место 1 кровати привезли их 6. Ужасный магазин,ужасное обслуживание,я неделю почти чуть ли не умоляя их просила решить данную проблему,которая произошла по их вине!! Не рекомендую данный магазин, им нужны только деньги которые вы будете потом возвращать с боем. Так как деньги вернулись сейчас после очередного звонка в этот магазин! Общаются так как будто это клиент виноват,что на складе не смотрят что отправили. Мне пришлось два часа доказывать,что это все что пришло(фото прилагаю к отзыву). Менеджер которая занималась данным заказом,вообще мне кажется не понимает свою работу,обычная говорящая голова,которая извиняется как китайский болванчик,но ничего не решила. Далее будет направлена жалоба в роспотребнадзор!!!
Lobnenskaya City Hospital, Traumatology
January 2023
1
28.12 обратилась в приёмник по совету скорой,которую вызвали и они сказали что я сама быстрее доеду. Обратилась с абсцессом после укола «опытный хирург» осмотрев сказал что ничего он делать не будет нужно делать узи,на минутку мы приехали не в три часа ночи а около 22 часов,на узи не отправили так как уже якобы нет никого,очень странно травмпункт круглосуточный а кроме медперсонала который просто сидит никого нет, наверно не знают что есть направления по цито! Как итог хирург отказался вскрывать абсцесс рекомендовал прикладывать левомеколь,на объяснения что уже неделю держится температура место абсцесса опухшее и болит,тут врачом не надо быть чтобы понять что есть воспаление,в итоге ничего не сделав меня просто отправили домой,но 3.01 почему другой хирург сразу увидел воспаление и вскрыли гнойник. Вот этому доктору спасибо,спустя 2 часа просьб и уговоров все таки вскрыли и назначили лечение! Спасибо огромное первому хирургу за равнодушие и не компетентность и за испорченый Новый год,если бы чудо доктор сразу все вскрыл то до такого воспаления не дошло бы!