Delikatny Pereezd
December 2022 •
3
По факту заказанная услуга полностью не оказана, что делает бессмысленным обращение в данную компанию. Заказали упаковку, перевозку и распаковку вещей. Менеджер просчитала на все это 6 часов, по факту 14 часов и вещи не распакованы, не расставлены, как обещали. Со всеми коробками оставили нас в 12 ночи (а у меня 9 месячный ребенок на руках). Плюс ко всему были поцарапаны детская кроватка (заранее предупредила, что она из массива и стоит 70 тыс), туалетный столик (так же дорогой из массива), сломана сушилка для белья. А все по тому, что сотрудникам видимо лень было разбирать кроватку и столик, чтобы потом не собирать, перевозили в собранном виде, обмотав пленкой. Обратилась с претензией, на что мне сказали, что все что было распаковано без их присутствия и где я обнаружила дефекты после перевозки, не компенсируется. А успели распаковать только детскую кроватку. Конечно, никто об этом не предупредил, что нужно все делать при них и не отпускать никого пока не распакуешь и не проверишь вещи. Договор из тьмы страниц тебе дают на подпись как только приезжают сотрудники на сбор вещей и начинается отсчет времени оплаты их работы. Конечно же вникать и читать каждое слово нет просто возможности, т.к. они задают вопросы что откуда брать и тд. Запас коробок на сбор оказался мал, по итогу в конце все мои вещи упаковывали просто в пленку, косметику складывали в ведро в котором я мою пол, это конечно ужас. И по итогу не верьте тем ценам, что вам озвучивают на предварительном просчете, мы заплатили в 2 раза дороже за недоделанную работу. Коммуникация между сотрудниками плохая, машина 3 часа простояла в ожидании ее загрузки, что как раз сильно повлияло на конечную стоимость, даже с учетом скидки, которую сделали. На вопрос зачем машина приехала если еще вещи не собраны внятного ответа не получила. И еще была попытка менеджера прервать работу сотрудников и перенести ее на завтра в связи с тем, что им нужно уже выезжать на другой заказ. Это ахтунг! После того как разобрались в моей ситуации извинились и компенсировали 5 тыс. Повторно не обращусь и никому их не порекомендую.
Ola
January 2021 •
1
Переехала жить в этот район и решила найти место, куда буду ходить на регулярной основе делать маникюр и педикюр. Записалась в салон на Бухарестской. Пришла в салон, на ресепшене никого. Потом кто-то из сотрудников позвала администратора. Уточняю, какие материалы используются при маникюре, администратор сказала те, что покупает мастер. Первое, что меня насторожило. В салоне, куда я ходила раньше, всеми закупками первоклассных материалов занимался сам салон. Мои опасения подтвердились, когда я села делать маникюр сразу спросила о материалах, что мне показали и назвали не помню точно, но это не топовые всем известные материалы Luxio и тд. Мастер увидела мои сомнения и сама предложила не покрывать, а сделать только маникюр, мол потом покроете тем материалом, что привыкли. Впервые с таким сталкиваюсь, и понимаю, что сегодня красивых ногтей у меня не будет, и без покрытия риск сломать их велик. Учитывая, что покрываю я много лет регулярно и постоянно. Пластина ногтя хрупкая. Но это не всё, после того как мастер стала делать снятие и корректировку формы, я обратила внимание, что при мне мастер новую пилку не открыл и инструменты непонятно обработаны или нет. Но уверили, что пилка новая и инструменты обработаны. Опять-таки, в прежнем салоне по старому месту жительства всё вскрывалось при мне, а в конце маникюра набор (пилка и палочка для кутикулы) мастер отдавала мне. И последней каплей стало то, что мастер не мог придать ногтям форму мягкого квадрата, чтобы ногти не цеплялись со стороны подушечки пальцев. На этом я попросила закончить. Хуже я честно ничего не видела. Мало того из общего: маленький кабинет, неудобный стул, не представляю как за ним можно просидеть 2.5 часа, телевизор с какой-то рекламой, да даже если там что-то бы и включили нормальное, то смотреть телевизор невозможно, голову так задирать неудобно. Никому этот салон не советую, особенно, если вы привыкли к качеству и комфорту, а поход в салон для вас это не только услуга, но и приятное времяпрепровождение.