We Lodge
October 2024 •
1
Хочу оставить жалобу на халатное отношение и не соблюдение мер безопасности спа- пространстве, которые повлекли за собой травмы для меня.  Писала письмо на почту 16 апреля, но ответа, к сожалению, не получила до сих пор. 2 апреля муж сделал сюрприз в честь годовщины и привез в ваше пространство. Наш отдых начался со спа-комплекса в 14:10, сразу же после аромапарения, когда муж спустился с лестницы в парной, он поскользнулся, но смог удержать равновесие, но в момент, когда я спустилась за тапочками, я сильно поскользнулась об мокрую плитку на полу в парной и упала на грудную клетку и подбородок. Хочу обратить ваше внимание , что мое падение произошло перед глазами пармейстера и степень тяжести этого инцидента он может оценить.  Сразу после падения я взяла паузу, села на кресло, чтобы отойти от шокового состояния, через некоторое время, когда я поняла, что мне очень плохо и я не могу даже лечь из-за боли в грудной клетки, я нажала на кнопку вызова, но никто не приходил около 15 минут, пока я не попросила пармейстера позвать персонал.   Я попросила остановить программу и контакты ближайшего рентгена.  Далее наш отдых мы провели в больнице, врач безоговорочно сказал делать КТ, благо обошлось без сломанной грудины, но результатами анализы был подтвержден сильный ушиб, который невероятно сильно болел и требовал восстановления более 3 недель, а также синяки на подборке и ноге, все это время я пила противоспалительные лекарства. Результаты КТ и фото травм я оставляю в вложении.  Любой путь для меня в этот день был невыносимым, так как боль была сильной и усугблялась на кочках, но мы были вынуждены вернуться, тк оставили нашу собаку в домике. Вернулись мы обратно только к 20 вечера от врача, уехали в 11 утра.  Обращаю ваше внимание, что на нашу просьбу быть в внимательнее с техникой безопасности в чате со спа комплексом мы даже не получили ответа, прилагаю скриншот.  Как итог, наш праздник был испорчен, весь день выходного мы провели в больнице, на протяжении всего месяца у меня болела грудная клетка и не сходили синяки. Я хочу получить вразумительный ответ от руководителей спа-комплекса или всего пространства на данную ситуацию.  Спасибо!