Aquapark Karibiya
June 2023 •
1
Ужасное заведение. В первый и в последний раз посещаем это место. Посетили аквапарк с семьёй 31.05.2023 г. Мало того, что доплатили за каждую минуту после 22:00 по 15 руб. за троих, то еще и парковка нам вышла в красивую сумму. Полное разочарование… В шкафу забыли пакет с детскими и личными вещами из-за того, что к нам к 22:00 подошла девушка и типа «предупредила», а на самом деле поторопила, потому что у нас будет доплата. Доплатили, не вопрос, но не надо было с таким выражением донести эту информацию до нас, потому что люди по разному реагируют на такие упрёки. Вот мы и попались… Сегодня, 01.06.2023 г. съездив лично туда, после разговора и подсказки их оператора - Кристина, то мне ответили, что после cleaning-a, а не уборки, все оставшиеся и забытые вещи там выбрасывают. Если меня чего-то не устраивает, то обращаться в отделение полиции и только тогда они посмотрят по камерам, кто и когда их забрал или украл. Про книгу жалоб вообще промолчали. Отвратительное отношение к клиентам, если лень было потратить 5-10 мин. из своего же рабочего времени и пересмотреть вчерашнюю запись, где уборщица забирает забытые людьми вещи, а не убирает мусор и грязные бахилы из шкафчиков, которые там валяются. Волосы везде, фантики, размытая грязь на полу. Было бы замечательно, если бы в Вашем коллективе появилось внимание к новым посетителям, изменили лексику и персонал, который не идёт навстречу людям и так возмущается, во главе с их директором, который вышел за турникеты без бейджика и представился как директор без Ф.И.О. Жаль своего потраченного времени, денег и нервов, потому что оно не стоит того. Они настаивают на своём и повторяют одно и тоже как роботы по несколько раз, а не «слышат» своих же клиентов. P.S. Не советую этот аквапарк. «Ква-ква» намного лучше. Спасибо за внимание! Благодарить за отзыв - нет необходимости.
Anna Key
March 2023 •
5
Мастер Сати молодец! Она потратила кучу времени, чтобы мне выбрать то, чего я сама не знала. Всё спокойно рассказала и объяснила. Работала качественно, никакого дискомфорта. Лучшая из лучших! Спасибо за великолепные реснички и за отличную работу!