Мы все люди, и у каждого из нас свои проблемы. Я понимаю, что кассиры тоже выматываются. Но начинать диалог с клиентом с необоснованных дерзких претензий типа: "Это мне оставили?!" - по поводу неубранной с ленты пустой корзины ( человек просто забыл это сделать) права никто не давал!