Алия М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
22.1K
views
Дважды делала заказ на самовывоз и дважды заказ не был готов ко времени. Из последнего: заказ был на 21:45, я пришла в 21:40, мой заказ еще не был готов. В 21:45 ровно высветилось, что мой заказ готов. Впереди меня была девушка и мы обе ждали 5 минут, пока к нам вообще хоть кто-то подойдет. Пока не позвали, никто не собирался подходить и даже фразы «подождите, пожалуйста, сейчас к вам подойдут» не было. Все смотрят на нас с видом «подождут». В итоге девушка передо мной забрала заказ. Я подхожу, называю свое имя, время уже 21:53, оплачиваю его и девушка уходит доделывать мой заказ!!! Хотя высвечивается, что он уже готов!!! Она его разрезала, полила соусом, упаковала и отдала. Я все это время стояла и ждала. И ладно бы опоздали и оставили все как есть, но нет! Согласно информации на табло мой заказ готов, согласно этикеткам, которые наклеили прямо перед моими глазами, заказ был готов в 21:45, но по факту я потратила дополнительные 15 минут, чтобы забрать заказ. По итогу пришла домой кушать и нашла еще и кукурузу в ролле Филадельфия. Я все понимаю, можно опоздать, но выдавать заказ в якобы правильное время, при этом опоздать и не извиниться - это верх наглости. А Филадельфия на второй фотографии просто развалилась. Ужасное обслуживание и сервис. Заказ от 16 июня № 223437
Роллы всегда очень вкусные! Доставка быстрая, роллы привозят горячими! И меню разнообразное!
Очень вкусные роллы. Часто заказываем здесь и советуем всем близким. Персонал всегда готов помочь в любом вопросе