DocsInBox
June 2024 •
1
Доброго дня. Когда-то, когда несколько лет назад мы начинали сотрудничество, компания показала себя готовой к совместно работе и понимала важность этой работы, ведь они связывают нас с госорганами. Сейчас, увы, все плохо. И рейтинг компании в 2.8 на момент написания моего отзыва - это подтверждает. В связи с нововведениями нам необходима техническая помощь, но этого уже нет. Спокойно могут не сделать то, что обещали в пятницу и игнорировать все выходные, даже если это конец квартала и нам предстоит отчет. Долгие ожидания ответа на звонок и уверения какой-то девочки, что она обязательно расскажет о вашей проблеме проблеме в службу тех поддержки, совершенно не означают, что сегодня ее решат. Может решат завтра. А может не решат. Работа сетью из нескольких заведений превратилась в гадание на ромашке. Можно писать в чат, можно писать на почту - читать не будут. Даже руководству этого не надо. Видимо чем-то заняты. К новым клиентам относятся хорошо, даже внедрением занимаются. Потом работают по принципу - "Никуда не денетесь - вы за этот год уже заплатили". Не хороший принцип. Не работающий в наше сложное время. Начинаем рассматривать предложения других операторов, которые есть, чтобы стать у них новым клиентом и рассказывать о том, что один раз компанию оператора уже сменили, чем проходить постоянные квесты. За следующий год мы еще не заплатили.