Panorama
October 2024 •
1
Такого отвратительного отношения со стороны персонала я не встречала ни в одном городе, где бывала. Сначала была путаница с заселением, потом хамское отношение администратора Ольги на 1 этаже, которая даже не посчитала нужным просто повернуться лицом к посетителям и поздороваться. На всё вопросы и просьбы она откровенно хамила("моя смена закончилась", "меня тут вообще нет", " И чë? ", " Паспорта я не дам"-потом просто швырнула кучу паспортов перед нами на стол со словами"ищите сами свои паспорта". На просьбу коллег решить вопрос со сломанным окном(оно не закрывалось), ответили"это вообще не наши проблемы и вы сами виноваты". Остановились мы в номере полулюкс втроём, халатов, полотенец и гигиенических принадлежностей было только на 2 человека. Мы позвонили администратору с просьбой принести 3 комплект,но никто не отреагировал. Что, простите?! И это гостиница с 4 звёздами? Про ресторан хочется сказать отдельно. Мы бронировали стол на 12!!!!! человек, пришли вовремя. 30 минут ждали, чтобы хоть кто-то подошёл к нам, в итоге сами взяли меню. Официанты нас просто игнорировали. С 4 попытки удалось поймать официантку, она таки приняла заказ у 5 человек и просто испарилась,а как же остальные 7 сидящих за этим же столом гостей??? Что это за отношение такое. При таких ценах на блюда хочется простого человеческого отношения. Вечер окончательно был испорчен после ещё 30 минут ожидания и мы просто ушли, так и не поужинав. Гостиница 4*, хостес, администраторы-это не только лицо гостиницы, но и всего города. Полное разочарование и испорченное настроение. Категорически не рекомендую.
Jullionz
June 2023 •
5
Благодарю Юлию за профессионализм, чуткость, комфортную атмосферу.Таких красивых бровей у меня не было никогда! Юлия идеально подобрала форму и цвет. В подарок положила средства для домашнего ухода. Большое спасибо! Студия очень красивая, все продумано до мелочей.