Genrichsen
May 2024 •
5
3 года назад обращались к Вадиму за ремонтом кресла на фото, сломалась ножка и каркас внутри надломился. Все мастерские отказывались что то придумывать, предлагали только полностью переделывать каркас, а Вадим тогда нашел более простое, быстрое и дешевое решение по укреплению каркаса и фиксации ножки. Кресло до сих пор стоит! Здоровья вам и процветания! Сегодня заходили в мастерскую, но уже по поводу замены обивки на кровати, после общения с этими милыми людьми очень захотелось написать им отзыв и поблагодарить за ранее сделанную на совесть работу. Спасибо!
Otdel UFMS Rossii po Sankt-Peterburgu i Leningradskoy oblasti v Pushkinskom rayone
December 2023 •
5
Не знаю кто пишет негативные отзывы..видимо с документами у людей что то не так, либо они не умеют тактично общаться, либо звезды не сошлись 😅 У меня самые положительные впечатления от взаимодействия с сотрудниками отделений на Шишкова (прописка и загран), они все просто молодцы! Наверное это невозможно без хорошего начальства в том числе👍 Имел опыт оформления прописки во Всеволожском р-не Лен области, в Мурино - вот это не выдерживает никакой критики((( А в Пушкине на Шишкова 32/15 и люди работают хорошие, отзывчивые и в самом отделении всё работает четко. Спасибо вам за вашу работу и крепкого здоровья, если читаете!!🙌
Volkswagen Service Wagner Lahta
October 2023 •
1
Не первый раз на этом сервисе, был и на других, есть с чем сравнить. Раньше ездил к Хитрину Сергею, но его мобилизовали( очень, надеюсь и молюсь, чтоб с ним все было хорошо🙌 У нас две одинаковые машины в семье - дизельные Туарег 2018 с пробегом 40 тыс и Туарег 2021 с пробегом 40 тыс. 1. 12 октября 2023 обслужил первую машину - Мастер Виктор. По качеству работы и коммуникации - доволен на 4, минус 1 - только за время ожидания ТО - с 11:00 до 20:00(замена колодок, дисков и др работы), но мастер сразу предупредил, что ожидание будет дольше обычного, тк всего 3 механика в этой смене и они не успевают, по человечески понимаю, даже и руководителей салона понимаю - сейчас найти «нормальные руки» действительно тяжело, все отрасли страдают. Но минус все же ставлю, работу салону с именем нужно более четко планировать и организовывать. После моей просьбы к Виктору машину помимо стандартного осмотра и обслуживания, диагностировали на ошибки - вылезала ошибка глонасс и часто по ночам стала звонить сигнализация и предупреждать о падении заряда аккумулятора, а когда заходишь в приложение - то заряд в норме (Виктор сразу сказал, что тк моя супруга мало ездит, то скорее всего аккумулятор живой, но просто не успевает зарядиться, поэтому сигналка ночью берет заряд и просадки возникают, а глонасс имеет свою батарею, которая просто не успевает зарядиться). В итоге во время ТО достали аккум и зарядили его, все ошибки пропали. Спасибо, Виктору что выцепил диагноста и в целом сразу правильно поставил диагноз. 2. Второй Туарег обслуживал на след день - 13 октября 2023 в 10:00, Мастер Семен и соответственно/видимо другая смена механиков(которых должно было быть 6 в смене против 3-х 12 октября). Результатом обслуживания крайне неудовлетворен и в данный салон теперь опасаюсь ехать за ТО, тк на наших машинах мы возим детей!! Оценка - кол и не 0 - только за вежливое общение мастера Семена и соблюдение тайминга работ(около 3 часов). ТО было небольшим, замена масла, торм жидкости, фильтров. + сразу обозначил что последние неск месяцев появился звук при нажатии педали газа, показал механику сразу, молодой человек посмотрел, долго слушал, но, к сожалению, так и не смог установить причину такого звука. После этого попросил Семена провести комп диагностику и все таки попытаться найти проблему, может консилиумом посмотреть, но Семен сказал, что диагност занят и не сможет, и проблему со странным звуком они решить не смогут. Человек я не конфликтный и не стал настаивать, решил - «ну ладно, мастер сразу признал, что помочь не смогут, смысл давить, поищу еще в других салонах может кто сталкивался с таким, а тут главное чтоб ТО сделали хорошо». Но хорошо ТО не сделали. Расплатившись поехал домой(живу загородом), на полпути к дому вылезло сообщение в борт компьютере - «низкий уровень масла», думаю может какая то ошибка и нужно еще проехать, чтоб уровень стабилизировался, но подъезжая к дому ничего не изменилось - позвонил в сервис Семену, сказал об этом, на что он мне вместо извинений и признания оплошности сервиса ответил, что «наливают автоматически и такого быть не может», но так и быть приезжайте назад - посмотрим 😡 у меня как и у всех много дел и забот, и это не так просто: утром проехать 1 час в сервис, ожидать 3.5 часа, потом 1 час назад до дома и снова час до сервиса. Выглядело это как издевательство, но возможно Семен этого не понял и не хотел, но это факт. Далее я ответил, что это точно не долив и не нужно выдумывать, ведь даже пример есть с другой такой же машиной, которую я также обслужил на день ранишь у них и там показатели масла в норме после ТО(Семен так и не признал). Далее я ответил, что сегодня не смогу, спросил могу ли я в любой др день и без очереди ввиду такой ситуации, на что Семен ответил - «нужно в мою смену в субботу или в воскресенье». В эти дни я не смог по личным делам. В субботу я подумал - «а если они мне масло налили меньше 1/3, то меняли ли они мне торм жидкость вообще и как тогда проводилось ТО». Если также, то после такого ТО нужно все заново проверять(( Особенно подчеркну - деньги мне не так важны, как мое потраченное время, безопасность эксплуатации и нервы. А залить правильное масло я и сам могу. Через пару месяцев мне нужно менять колодки, но данный автоцентр, ввиду его такой нестабильности качества работ, посещать не планирую, тк велика вероятность снова попасть на таких безответственных мастеров, а как попасть на хороших - я не знаю.. Ps Семен, зная о моей проблеме, ни в субботу, ни в воскресенье даже не позвонил, не извинился и не предложил приехать в др дни. Позвонили в субботу из отдела качества, рассказал им о моем опыте недавних ТО по двум Туарегам, сказали будет звонить руководитель отдела сервиса. Но идет вторник и никто не звонил, вероятно сервису на Оптиков нет дела до своих клиентов и их удовлетворенность не ставят в приоритет, либо коммуникация внутри компании серьезно нарушена безответственными людьми от мала до велика. Хороший был сервис, печально это. Всем удачи!
Teplyy svet
October 2023 •
5
Отличный магазин!! Только у них мне не просто быстро нашли необычные лампы для моих саетильников, но и в текущтх ксловичх смогли привезти. Вежливый и внимателтный пермонал, особенно отмечу менеджера Елену, хотя и ее коллеги тоже замечательные. Вот такие лампы необычные заказывал, ничего подходящего или аналогов нет(( https://www.slv.com/ru/qpar111-1005274-3254
Koleso.ru
November 2022 •
5
Каждый сезон уже на протяжении 3х лет меняю шины на трех машинах семьи у одних и тех же ребят - Игорь, Олег и Женя, очень внимательные, ответственные и доброжелательные ребята! Когда купил новый туарег, то был приятно удивлен, тем что ребята знают про режим установки на подъемник, оказывается для пневмы это важно, а в салоне мне никто не объяснил.. По дискам всегда смотрят, советуют что делать, что не делать и все показывают, чтобы визуально сам увидел/объясняют В этом сезоне тоже только к вам, спасибо вам ребята что вы есть и владельцам/управляющим, что нет у вас такой текучки кадров как везде!