Virmed
March 2020 •
2
Никогда не пишу отзывы, но сегодня случилось иное! Пришла по записи за 15 минут раньше! В регистратуре сказали, что приходить надо на 30 минут т.к.пациентов всегда очень много! Но почему об этом никто не говорит по телефону при записи???????!!!!!! За 15 минут это нормально приходить!!!!! - живая очередь в окно. Сотрудники, что-то говорят про терминал. В терминале бумаги нет! Талоны не выдаёт! Ладно, ок! Из регистратуры отфутболили за талоном, комментируя, что это я должна приходить раньше на 30 минут и я тут не одна такая особенная. Офигеть!!!! Далее около кабинета в ожидании приёма буквально за минуту медсестра привела "своего"-это как? Это нормально!? И мой приём отодвинулся ещё. Я пришла в клинику, по записи, за деньги, за свои! И да, это приём на узи на голодный желудок (без еды и воды). И как думаете это нормально!??! Более того, я стерпела хамское отношение в регистратуре, если бы не врач Нейденталь, больше бы не пошла! Просто узист замечательный!!!!!!! Просьба к руководству организуйте, пожалуйста, работу и приёмы должным образом! Мы все люди и бывает всякое! Но так разговаривать нельзя, где клиентоориентированность?