SemYa
November 2022 •
3
Была свидетелем момента, когда мужчина, не молодой, подошёл на стойку регистратуры, а его в грубой форме отправили обратно к врачу, чтобы тот что-то дописал в листочке, который отдал пациенту. Не "пожалуйста, не могли бы вы вернуться", а именно в командном тоне "вернитесь, пусть допишет". Мужчине пришлось возвращаться, проглотив грубость. Почему бы самой не подойти в врачу? Почему скромные люди, должны терпеть хамство в платной (!) клинике. Научите, пожалуйста, администратора Ларису вежливо общаться с пациентами, чтобы другим, клиентам не было за неё стыдно.
Kaluschke termo
February 2022 •
5
Прочитала другие отзывы и поняла, что ни одна я отметила недружелюбие сотрудницы на ресепшн. Одна девушка ответственно обслуживает очередь, другая начала с нами общение, дала заполнить согласие, ей не понравились мои вопросы и она благополучно отвлеклась на другие "дела" не завершив наше оформление, делала вид деятельности, неспешной причем, откровенно занималась ничем(. Мы ждали... При этом количество ожидающих оформления увеличивалось. Неприятно. Учитывая, что мы пришли с двумя маленькими детьми. Пришлось перейти к той девушке, которая работает. Видимо, синдром Вахтера уже успел сформироваться... Странное поведение как минимум. Но если не считать неприятные моменты на ресепшн акваклуб прекрасен. Женщина, которая убирает столики само очарование - улыбчивая, жизнерадостная. Очень приятно, что такие сотрудники есть в этом месте. Очень заботливые инструкторы. Деткам помогают подняться по лестнице, подталкивают на горке. Количество людей увеличивалось, но было все равно просторно. Никто никому не мешал. Очень радостно, что в нашем городе появился такой масштабный релакс-комрлекс. Ещё бы инструктаж сотрудницам ресепшн провести о важности вежливости и приветливости было бы вообще супер.
Ассолька
December 2021 •
5
Нашему сыну чуть больше трех лет и с двух месяцев мы регулярно посещаем бассейн. И лучшего места для обучения плаванию, по комфорту и заботе о своих клиентах я не представляю. Все на высшем уровне. Игровая комната, если пришёл немного раньше, приветливые администраторы, тренеры профессионалы. Здесь Захар научился без труда держаться на воде, нырять, плавать, задерживать дыхание на значительное количество времени. Для его возраста показывает отличные результаты. Импонирует, что руководство заботится о безопасности посетителей - маски, количество сопровождающих всегда под контролем. Учитывая, что бассейн посещают совсем груднички, это очень важно. Сейчас мы уже начали водить на занятия младшую сестру Захара. И тренер Татьяна, не смотря на характер дочери, смогла найти подход к ней. За что ей огромная благодарность. Очень хочется для Ассольки только благодарных клиентов и долгих - долгих лет процветания.