Ефим Антонов
4
0
subscribers
0
subscriptions
19.1K
views
Не могут нормально настроить почту, чтобы письма не летели в спам. В итоге об отмене рейса узнал уже в транзитном аэропорту, будьте внимательны.
Бронировал номер через букинг с пожеланием двухместной кровати за 5 дней до даты заселения. Получил стандартное подтверждение, что запрошенная услуга не может быть подтверждена заранее, но Krutiki Resort сделает все возможное, чтобы выполнить ее при заезде.
В день заселения получил сообщение "Здравствуйте!Кровати в номере раздельные, подтвердите заезд."
Если на момент бронирования были свободные номера, то туда заселили кого-то другого. Если номеров не было, то просто 5 дней молчали.
Приличные отели звонят сразу при бронировании и уточняют, если пожелания выполнить не могут. А если случается накладка, то предлагают скидку или повышают категорию номера.
В данном случае мне просто предложили сдвинуть кровати и написали что "мы вам ничего не обещали"
Руководство, обратите внимание на работу службы заселения. В первый раз с таким сталкиваюсь.
Очередь на заселение почти час. При заселении депозит 5к. В первый раз с таким сталкиваюсь. Номер уже уставший, видимо с олимпиады ремонта не видел. Из плюсов - номер просторный, за свои деньги хороший вариант.
300 рублей за 40 минут парковки после 23 часов. При этом макдональдс круглосуточный. Больше сюда ни ногой, ведь для этого все затевалось? Само собой, информация о ночном тарифе мелким шрифтом и при въезде не заметна.