Тусик
5
0
subscribers
0
subscriptions
12.7K
views
Классное место для снятия стресса и напряжения. Клиентоориентированный администратор. Хорошо, что есть музыка, чтобы никто тебя не слышал. Рекомендую!🔥
Были с ребёнком на соревнованиях. Гостиница была выбрана по отзывам. Очень расстроил сервис в гостинице. .Администраторы стойки ресепшн, не клиентоориентированы. Не работают с гостями. Завтраки ужасные (всё было заветренное, пережаренное и кислое). Селить гостей нельзя в апартаменте с плесенью. Антисанитария. В душевой была плесень. Уборка в номерах производится поверхностная. Пылесос ковролина и заправка кровати, более горничная ничего не делает. Везде грязь и клубы пыли, на текстиле пятна и волосы.
Много путешествуем. В Санкт-Петербурге нашли замечательное место - YES MARATA! Останавливаемся уж второй раз. Всё великолепно. Чистые и комфортабельные номера со всем необходимым. Уборку можно заказать дополнительно, через сотрудниц на стойке ресепшн. Отзывчивый и вежливый персонал.
Маленький отель, сервис супер! Чисто, делают больше, чем положено в тройке. Вернемся еще раз.
Тишина, чистый воздух. Все очень чисто, аккуратно. Два раза обращались к администратору по отключению телевизора, реакция была мгновенная и к нам тут же приходили. Сервис супер!
Не могу сказать ничего плохого или хорошего насчёт проживания т.к история с этим заведением закончилась не успев начаться. Общалась с отелем по почте, был запрос на два апартамента с кроватями TWIN. Был получен ответ о том, что на планируемые даты, нет апартаментов с кроватями TWIN. От меня последовал ответ, что кровать King не подходит. 25.02.2024 мне позвонил сотрудник с отеля и в грубой форме стал настойчиво спрашивать, подтверждаю ли я бронирование. Это что за отель такой, где условия проживания выбирает не гость, а сотрудник отеля. Ведь именно общение с сотрудниками отеля может быть ключевым фактором в том, захотят приехать гости или нет.
Жаль что можно ставить одну звезду, а не минус пять звёзд. С таким отношением к гостям туда лучше не заселяться.
Ужасное место! Чистота -1, персонал -1, оснащение номера -2, завтрак -2