В большой степени проблема магазина - ужасный руководящий персонал (за малым исключением). В наше время за брендом стоит не только продукция и работа с клиентом (которая порой сомнительна), но и человеческий фактор вместе с отношением к команде. Надзирательство, применение физической силы (даже малой) и выстраивание доминирования через личные разборки - сомнительный повод, чтобы как поддерживать этот магазин, там тем более и работать в нем. Трудовой кодекс никто не отменял.