M_Studio
October 2022 •
1
У меня в этом месте была недавно девушка и вот история с ее слов: Если вы хотите прийти в это место, то первым делом стоит досконально ознакомиться с ценами салона и условиями их акций. Пришла туда в первый раз по Акции «ПЕРВЫЙ МАНИКЮР», хотела оценить обстановку, чтоб решить: ходить туда в дальнейшем или нет. Мастера ожидала около 10-15 минут, хотя пришла вовремя, но это ладно. Изначальная цена маникюра была 900р+200р за снятие. Мастер знал о том, что я пришла в первый раз. В процессе, было решено увеличить сумму ещё на 200р из-за лака. Об этом изменении цены меня предупредили. По итогу, чек вышел на 2000р, потому что мастер, вместо классического маникюра сделала комбинированный, который не входит в условия акции, соответственно акция не действует. Об этом мастер уже решила не предупреждать, а решение делать комбинированный маникюр было ею принято в ходе диалога: «А Вам делали раньше какой маникюр?» «И классический, и аппаратный». В базе у людей обозначается, что ты приходишь в первый раз и все детали, но мастера, видимо, об этом не предупреждают, либо мастер так хочет выбить себе больше денег. В ответ на претензию, администратор сказала лишь то, что в следующий раз акция актуальна и можно прийти ещё раз. Но желания туда идти уже нет. Вы скажите «сама виновата, надо заранее всё просматривать», но если человек изначально приходит по акции, в которой всё решено заранее, то почему нельзя идти по уже заданному плану или хотя бы предупреждать посетителя об изменениях в цене? Маникюр красивый, но такое отношение отбивает всё желание.