StroyOptTorg
October 2024 •
5
Часто здесь покупаем материалы по безналу и за наличку. Есть персональный менеджер отдела ИЖС Озал, который оперативно и грамотно поможет в расчетах,формировании заказа и логистики. Не первый год работаем, и пока все устраивает. Расширить бы ассортимент премиальных мембран, сухих смесей и будет супер!
Eurospar
July 2024 •
1
Делала сегодня онлайн заказ. Курьер привез заказ, не было одной позиции - рыбы. Набрала на горячую линию и написала в чате. На что сказали, что со мной свяжутся, никто не связался. Магазин начислил 500 бонусов, не сказав, что не ждите товара. В чате пытаюсь узнать в чат-поддержке завершают диалог, со словами вы же дали согласие, спрашиваю где согласие, когда я ни слова не ответила на это, через 2 минуты диалог был завершен оператором! Абсолютное возмущение и некомпетентность сотрудников. Больше никаких заказов отсюда, из-за такого сервиса и обращения отдельных личностей лишаются клиентов. Колл-центр - единственная адекватная реакция, там уже обещали вконуть деньги. Прилагаю и скриншоты.