Kaleva
October 2021 •
2
Договор №ЛП-189-21 от 3 августа 2021 года. Хочу предостеречь от сотрудничества с компанией «Калева», ее дилерами и партнерами. В нашем случае все подразделения этой компании – от продаж до монтажа готовых изделий – не справились со стандартной задачей «холодного» остекления типового небольшого балкона. Работы были затянуты более чем на два месяца и так и не были завершены. Заканчивали остекление мастера, найденные нами за собственные средства на «YouDo». С дилером «Калева» ООО «Ом-Трейд» (Москва, улица Панферова д.4) был заключен договор №ЛП-189-21 от 3 августа 2021 года на легкое остекление стандартного балкона в доме по адресу улица Панферова д.11. Была внесена полная оплата по договору в размере 188 тысяч рублей. Затягивание выполнения договора началось с длительной задержки поставки комплектующих и материалов, которые были получены только 13 сентября 2021 года. Намеченные на 14 сентября монтажные работы были перенесены по просьбе монтажников на 17 сентября. В этот день мастера появились около 15:00, «чтобы оставить инструменты и вернуться в субботу 18 сентября». Мастера вели себя неадекватно, общались матом, что побудило нас отказаться от услуг этой бригады и попросить замену. Новая бригада должна была прибыть 23 сентября, но не явилась, никого не предупредив. К концу дня удалось выяснить в компании, что работы было решено отложить по причине дождливой погоды. 25 сентября новая бригада, опоздав на 40 минут, все-таки появилась на объекте и проработала полдня, сославшись на прогноз дождя. Работы по установке стекол и крыши в итоге были завершены только 29 сентября. Мастера по внутренним отделочным работам компания «Калева» искала две недели. В первую назначенную дату – 3 октября – мастер не явился на объект без каких-либо предупреждений. Компания не смогла объяснить ситуацию и смогла только предложить перенести работы на неделю. Через неделю 10 октября появился мастер, которого, как выяснилось в разговоре с ним, компания «Калева» наняла «через Интернет» за 8 тысяч рублей (при этом по нашему договору работы по остеклению стоили 60000 рублей). Мастер не спеша проработал день и уехал, не завершив отделку. На таком фоне мы приняли решение прекратить сотрудничество с компанией «Калева» и сами закончили отделку с помощью сервиса «YouDo». Причем, как выяснилось, на наши деньги был закуплен лишний материал (не пригодился кубометр половой доски), а поставленные подложка для ламината и сам ламинат, согласно их маркировке, не подходили для использования на балконе. Полное падение качества работы компании «Калева» для нас особенно печально, поскольку мы являлись ее клиентами с 2005 года и обращались к ее услугам в отношении нескольких квартир. На сегодня, исходя из своего опыта, хотим предостеречь потенциальных клиентов компании, если они хотят сберечь свои финансы и нервы.