Renault, Норд-Авто
May 2023 •
1
27.04.2023 г. я записался в официальный дилерский центр компании Renault - Норд Авто (сайт https://renault.nordavtotver.ru/) (далее - "дилерский центр"), расположенный по адресу: г. Тверь, Московское шоссе, д. 11, на осмотр принадлежащего мне транспортного средства Renault Arkana рег. номер по указанным мной в телефонном разговоре гарантийным случаям, а именно, нарушение работы стеклоподъёмника с водительской стороны, а также нарушение в работе парктроника. Дата записи была согласована мной с представителями организации на 20.05.2023 г. в 9 ч. 30 минут. По прибытии в центр меня сначала направили в "механический цех", якобы я записан к мастеру данного цеха на осмотр автомобиля, однако, среди имеющихся у него заявок, как он сказал, меня нет и направил меня в "кузовной цех". В кузовном менеджер, или кто она там, отправила обратное в механический и так несколько раз…. В итоге, придя в кузовной цех, его сотрудница сказала что и туда я не записан, вот чудеса, а. А когда я спросил, как будем решать вопрос, она вообще от дальнейшего разговора со мной и поиска возможного решения проблемы просто отказалась, сославшись на свою очень сильную занятость, сказала, что надо перезаписаться… 2 часа катиться из другого города на гарантийный осмотр, подчеркиваю, ПО ЗАПИСИ, КО ВРЕМЕНИ, потратить время, деньги на горючку, прикатиться и тебя, можно сказать, посылают на хрен просто. Пытался связаться с руководителем дилерского центра по телефону, администратором было указано на то, что 20.05.2023 – это суббота, дескать выходной день и руководитель будет на рабочем месте только в понедельник. В понедельник 22.05.2023 года в течение всего дня я пытаюсь связаться с руководителем, однако, по словам администратора, он находится на совещании… Весь день совещается человек, видать, очень сильно занят Короче, написал жалобу в Роспотребназдор, пусть немного взбодрят товарищей, а я, наверное, поеду в другой дилерский, к чёрту такое свинское отношение. Пока от вас хотят получить бабки, вам будет море улыбок и общения, как надо решить проблему – не достучаться, идите мимо.