Михаил Трухачев
4
0
subscribers
0
subscriptions
1 m
views
Первое обращение в Автопилот Митино было 28/09/2023 заказ наряд МТ00035760 сделали вроде все нормально, указали приблизительный износ на передней оси колодок 20% и диски 60%. Были рекомендации по замене стоек стабилизатора и замене жидкостей (масло и антифриз). Все было сделано 28/09/2023 после чего сказали, что все исправно, но стук при езде остался и я снова приехал 22/11/2023 нашли втулки стабилизатора (заменили). 18/04/2024 заказ наряд МТ00040442 приехал на плановое ТО (проехал 7 тыс. км) тут началось "веселье". Под замену все сайлентблоки спереди и сзади + рычаги. Предполагаю, что за такой пробег убить их все просто не реально, а это значит, что плохо смотрели в прошлый раз. в 9 утра по сроку ремонту было озвучено, что сделают за день. Но примерно в 17:00 мне позвонили и сказали, что не успеваю, так как все болты прикипели и их приходится нагревать и замачивать, чтобы открутить. Машина была готова к обеду следующего дня. Когда я ее забрал, то посмотрел регистратор, который включается автоматически при запуске двигателя. Машину загнали в бокс только в 16:40 и начали делать, а через 20 мин мне звонят и говорят, что не успевают из-за балтов которые закисли. То есть мастер приемщик целенаправленно обманул с ремонтом. И каким-то чудом у меня колодки тормозные на передней оси износ 20% остались, а диски стали не 60%, а уже 20% износа спустя 7 месяцев и 7т.км пробега. Спустя год, после замены 18/04/2024 заказ наряд МТ00040442 в дороге из-за небольшой ямки оторвало задний рычаг, которой меняли в данном сервисе. Так как я был далеко, то пришлось меня в ближайшем, где смогли мне привезти рычаг за пару часов (после замены выяснилось брак тяги, так как не полностью был проварен, а сайлентблок держался на одной капле сварки) фото прилагаю. После обращения о компенсации только за рычаг, мне Директор Михаил начал сначала говорить, что нужна фотофиксация неисправности на автомобиле, так как поставщики отказывают без этого. После того как я сказал, что у вас гарантийные обязательства между мной (клиентом) и Автопилот, а не вашими поставщиками, то Михаил начал ссылаться на то, что я согласно гарантии не известил их, но сроки извещения не прописаны (по факту я и звонил сообщить). После чего он все таки сказал, чтобы я привозил и они сфотографируют и направят на рассмотрение не сказав про чеки где меня и т.д.. А когда я приехал, то еще затребовал чеки о замене в другом сервисе, которых конечно у меня с собой не было. Хотя не понимаю зачем, так как я просил компенсацию только за рычаг, который они поставили, а не за новый ремонт. Данное требование он объяснить не мог, а только сослался на собственника Автопилот, что это он потребовал. После этого требования я уехал. Так как понял, что ничего они делать не будут, а только находить причины, чтобы уйти от гарантийных обязательств. Сам больше к ним обращаться не буду и другим не советую.
Заменили дисплей на iPhone Xr. Замену произвели достаточно быстро и качественно. Сотрудники вежливые и все грамотно объяснили по замене. Рекомендую
Обращался по установке печь камин Визувий. Сделали быстро смету, цена полностью устроила. Приехали в удобный день на монтаж. Монтаж произвели качественно с соблюдением пожарной безопасности за один день. Также рассказали как правильно пользоваться печью. Ребятам огромное спасибо.
