Eldorado
May 2021 •
1
Веб заявка 253189831. Был куплен кондиционер с установкой по акции с установкой за пол цены чеком от 16.04.2021 в Эльдорадо в Москве на Проспекте мира 211. Покупка производилась в магазине, проконсультировались по поводу установки, срокам доставки, состоянию устройства на месте, в магазине, после чего совершили покупку. Все обсудили, сообщили что все бесплатно, все привезут и установят за оговоренную стоимость. Трасса нужна небольшая как по договору, о чем сообщали, наворотов и установки кондея в короба не нужно - все придельного просто. Первый звоночек был: "мы можем предложить назначить установку лишь через месяц". Ок, весна, не жарко, подождет. 10.05. звонит установщик за 30 минут до приезда и просит скинуть фото фасада. Скидываем, установщик перезванивает и говорит о том, что такой фасад не был оговорен и что доп к цене установки он должен взять 5000 р, либо отменяйте заказ, не мои проблемы, что вам в магазине ничего не сказали. Повторимся, звонит установщик по факту, за 30 мин до приезда, чтобы ты стоял перед фактом делать/не делать. Звоним в магазин и объясняем ситуацию. Магазин говорит, что это их ошибка, что мы можем попробовать "чего-то добиться", написать заявление, но следующие установки у них только на август и если мы так сделаем, при положительном исходе кондиционер нам установят По итогу установка в стиле "развод на делать/не делать", или ждите 3 месяца в лучшем случае и сами прите нам свой кондей, бегайте, пишите нам заявления ( сами они установщикам звонить не стали и как-либо помогать тоже не имеют желания ). По итогу доплату установщикам внесли. Всевозможными "СЕРВИСАМИ" эльдорадо желание отпадает пользоваться, ибо как только они сервис продали - уже не при делах. Ответственность за свои "СЕРВИСЫ" нести не хотят.
PizzaExpress 24
April 2021 •
5
Побольше бы таких мест с такими ценами в Красногорске
B2x
April 2021 •
5
По программе расширенной поддержки заменили клавиатуру. Батарею заменили вместе с клавиатурой бесплатно, что было приятным бонусом (запасная часть меняется только таким образом). Мне было важно, чтобы ремонт был завершен до определенной даты, успели даже на два дня раньше. Удивлен, что можно без всевозможных проволочек заменить деталь бесплатно, еще и по истечению гарантии. Отдельное ВАУ за ремонт совокупным сроком в несколько дней.
Vyborghostel
October 2020 •
5
Все отлично!