Newton Plaza
July 2024 •
2
В связи с ремонтом прилегающей территории в настоящее время вход в фитнесс-клуб проходит через территорию этого БЦ. Недавно поставили запирающее устройство на ворота. Я подошла к охраннику, чтобы уточнить, как теперь осуществляется вход, но вместо «здравствуйте» охранник на меня просто наорал, что я не там иду и «специально для меня вон там калитка с кнопкой». Я была с ребенком, который испугался. Ребенок с ОВЗ, очень перенервничал, потому что никто не ожидал, что этот человек выскочит и начнёт кричать. Мы не пытались проникнуть на территорию, а просто подошли задать вопрос. Очень хотела оставить жалобу в администрации БЦ, но на звонок нет ответа, в мессенджерах указанный на сайте номер телефона не зарегистрирован, хотя заявлено обратное. Возможно, этому человеку надо охранять военный объект. Уж слишком рьяно он набрасывается даже на женщин с детьми. Надеюсь, администрация БЦ увидит этот отзыв и хотя бы сделает ему замечание. Или пусть невролог на очередной медкомиссии обратит на него более пристальное внимание.
Brasco
December 2021 •
1
Обращались в начале 2021 года на этапе начала ремонта в квартире. Менеджер Наталья сделала нам проект, мы внесли предоплату, чтобы зафиксировать стоимость. Когда помещение было готово к замеру, Наталья в организации уже не работала. Проектом занялся Иван. Оказалось, что проект не может быть реализован: выбранные нами фасады не предполагали наличия ручек, хотя изначально они были указаны; попытки заменить фасады неизбежно приводили либо к изменению стоимости проекта в бОльшую сторону, либо к потере скидки, которую мы зафиксировали изначально, внеся предоплату. В итоге с Иваном мы не сработались (причин масса, начиная от медленной работы, до незнания документации, которую он должен был нам предоставить) и было принято решение забрать деньги. Муж принёс заявление на расторжение предварительного договора. Через неделю ему перезвонил коммерческий директор и сказал, что нужно ставить дополнительное соглашение на возврат денежных средств. И только после этого деньги вернут. Срок возврата 45 дней! Нас такие сроки не устраивали. В итоге договорились, что деньги перечислят до конца августа (соглашение от конца июля). И далее нам частями возвращали наши деньги… до ноября! Мы постоянно звонили, напоминали. Без этого не было ни одного перевода. А так мебель неплохая. По крайней мере, выставочные образцы. Только сотрудники неграмотные и нечестные. Дополнение: все финансовые разногласия урегулированы в начале декабря 2021.