Mebelvill
October 2023 •
1
Ужасный сервис. Родители покупали шкаф, продавец консультант все рассказала, но шкафа в наличии не было. На вопрос сколько ждать был четкий ответ, 3 недели , но возможно и раньше, ждать и 3 недели было долго, но что поделать согласились, и оплатили товар. В итоге на кассе, сунули молча договор, естественно родители пенсионеры , подписали не читая, что наша ошибка. Но зачем вводить в заблуждение людей, выдавая такую информацию, не понимаю, скажите сразу про 45 дней. По итогу шкафа нет, звонят в магазин, им говорят читайте договор, и упс...срок 45 дней. Покупка была 31 августа, 17 октября шкафа нет до сих пор, в магазине футболят, звоните на склад и там уточняйте про доставку. Сроки договора тоже вышли. Это нормально вообще, это вы должны отзвониться покупателям и предупредить...о возможной задержке либо о дате доставки. Сама работала на мебели и знаю как нужно работать. И объясните вашим продавцам, что говорить нужно правду, о сроках ...а не лиш бы продать товар, а дальше как хотите.