Владимир Лукьянов
3
0
subscribers
0
subscriptions
126.1K
views
Часто пользуюсь мойками, есть с чем сравнить, и вот что хочется сказать за данную мойку. Мойка отвратительная, после покупки житонов закинул их в автомат, нажал на подачу пены, потекла жижа и близко не похожа на пену, думал стекает, но после 30 секунд подачи жижи нажал на паузу и обратился к оператору, женщина оператор крайне не рада была тому что к ней обратились, подошла посмотрела и сказала что все в порядке, типа пена отличная, хотя ее вообще там не было, было одно название!, Попросил вернуть деньги, оператор сказала что не положено, и вообще я помыл машину уже и че я вообще хочу… В итоге денег мне не вернули, вернули 2 жетона равных 100₽, хотя закинул в автомат 150₽, и ведь дело то не в деньгах, не кто от этих 100₽ не обеднеет и не разбогатеет, дело то в том что имя и репутация зарабатывается долго, а теряется в один момент, оставлю жетоны на память, а на эту мойку более не приеду не когда, желаю руководителям обратить внимание на такое понятие как работа с персоналом, а так же на клиентоориентированность.
С первого дня пользования столкнулся с проблемами. Началось все с звонка оператора с предложением подключиться к интернету с бесплатным месяцем использования. Так как я собирался менять оператора, то это предложение показалось мне очень интересным, я дал согласие на подключение. Это была моя основная ошибка. С первого дня начались проблемы. Скорость заявленная оператором и близко не приближалась к имеющейся у меня. Начались бесконечные звонки на горячую линию. Я пропускаю тот факт что мне элементарно не могли исправить ошибку в отчестве, допущенную при создании договора. Я звонил и представлялся как Владимир Владимиротикч, так как просто фамилии и имени было не достаточно. На мой вопрос почему так сложно изменить мне отчество мне сообщили, а зачем, ну нут и так все понятно. Каково же было мое удивление когда через неделю использования мне отключили интернет полностью. На очередной звонок мне сообщили что у Вас отрицательный баланс, вот мы Вас и отключили, пополните баланс и мы возобновим услуги. На мое возражение , что интернет то мне обещали месяц целый бесплатного использования, а прошла всего неделя, мне сказали что сумму надо внести, позже будет сделан перерасчет и деньги вернут. Я доверчиво выполнил все советы оператора, интернет возобновил работу, выдавая целых 10 мегабит вместо заявленных 100. Но когда еще через день у меня просто пропал интернет, это был уже предел всего моего терпения. Тех поддержка в очередной раз дала мне советы по перезагрузке моего устройства, а так же "панацеи" по мнению специалистов ТТК, выключению устройств из розетки и включению их вновь. После ряда неудачных попыток моя заявка была передана в тех поддержку, Спустя еще один день ожидания мне сообщили , что проблема действительно есть и она не в оборудовании!
Монтажники в скором времени решат все проблемы, а до этого ожидайте. Не знаю почему я не сделал это раньше но я решил расторгнуть договор. По моим подсчетам из 15 дней пользования я пользовался услугами не больше недели. Все остальное время я общался с операторами специалистами тех поддержки и еще каки ми то людьми. Снова в очередной раз уже по знакомому номеру набрал горячую линию и сообщил о намерении расторгнуть договор. Не передать мою злость и удивление, когда оператор сообщил мне, что для того что бы расторгнуть договор мне необходимо внести 3700р. Так как тариф мне выдан в рассрочку!!!!! ТАРИФ В РАССРОЧКУ!! Это вообще что за ноу хау. Не оборудование, не модем, не приставка, а тариф!!! Теперь я с полной уверенностью могу сообщить, что компания ТТК морочит клиентам голову, вводя в заблуждение, а так же не выполняет условия заявленные изначально. Сначала под предлогом бесплатного месяца вас втягивают в эту кабалу, а далее все нацелено лишь на то что бы выкачать из вас деньги, под любым предлогом. Ну как бы я за свой "бесплатный" месяц заплатил 350р. Не плохо для бесплатного месяца. В ходе бесконечных переговоров, мне все же было предложено расторгнуть договор без штрафных мер. Не кому не порекомендую ТТК.
