Rive Gauche
July 2023
1
Второй раз делаю заказ в интернет-магазине РивГош и второй раз нарушаются сроки «экспресс»-доставки… Приходится по несколько раз звонить в службу поддержки, и хорошо, если с третьего раза попадется адекватный оператор, который хоть что-то внятно сможет объяснить и как-то попытаться сдвинуть ситуацию с мертвой точки… далее звонят из магазина РивГош Космопорт и оправдываются, что заказ собран еще вчера, но доставка у меня указана на сегодня с 19:00 до 21:00, до закрытия магазина еще 45 мин, т.к. работает до 22:00, поэтому ждем курьера… а курьера все нет и нет… и во всем виновата служба доставки Яндекс Гоу… но вот у основного конкурента РивГош подобных проблем с данной курьерской службой не возникает и товар всегда доставляется в указанные сроки… Когда будет доставлен мой заказ?!!
Rive Gauche
July 2023
1
Экспресс-доставка у Рив Гош интернет-магазин вовсе не экспресс… в указанные временные рамки (2 часа) не укладываются, оператор на горячей линии повторяет одно и то же, как робот, - «мы не можем отследить статус вашего заказа…, мы можем отменить ваш заказ…, курьерская служба свяжется с вами от нескольких часов до нескольких суток» - вот и все пути решения проблемы… когда будет доставлен мой заказ, не известно ни мне, ни интернет-магазину Рив Гош…
Dom Tsvetov
February 2022
1
Продают несвежие цветы, которые даже при правильном уходе и более суток не стоят. Что такое клиентоориентированность, здесь даже не знают….