Обратились 27.08.24 к Олесе , оплатили тур, должны были улетать 07.09.24. После оплаты с нами ни разу не связались, узнал что никуда не едем за день до поездки и то после своего звонка с вопросом где билеты, сказали что не получилось забронировать. За 9 дней 0 информации, отпуск испорчен. Но на этом еще не все...
Поскольку тур даже не был забронирован судя по информации на сайте деньги должны были вернуться в течении нескольких часов. Обещали что вернут деньги "завтра" т.е. 6 сентября. Часть денег возвращали на протяжении недели тремя платежами т.е. последнее поступление было 13го числа. Остается еще 1000 рублей, а это 0.5% от всей суммы(В чем проблема было добавить эту сумму в последнем платеже?). Прошло уже 5 дней с момента последнего перевода, но нас просто игнорируют, приходим в офис все еще в рабочее время, пусто. На телефон не отвечает, в мессенджере тоже. Никому не рекомендую, есть вероятность остаться без отпуска и возможно без денег на планирования чего то нового.
Valo Mercure
September 2024 •
5
Провели 3 дня, остались довольны, вернемся еще.
В номере чисто, каждый день убирали и пополняли расходники, вежливый персонал