ужаснейший пункт выдачи, постоянно теряют товары/выдают не те товары, из-за чего в пвз образуются огромные очереди и виснет их система на компьютере
заказывайте лучше в ближайшие пвз на Кутуя и Кариева, прогуляетесь подольше, зато нервы себе сохраните )))
Igloobar
July 2024 •
2
Отмечали в этом ресторане роспись 06.07, нас было 16 человек, заплатили за пакет услуг около 70 тысяч. в целом еда была вкусная, неплохое оформление, но сервис это что-то с чем-то:
1) за день до мероприятия привезли в ресторан алкоголь и попросили его поставить в холодильники, нас заверяли что все охладят, но по итогу на следующий день когда мы и наши гости пришли, администратор удивленно хлопала глазами мол «вы не просили, у нас места в холодильнике нет». что?)
из-за отсутствия холодных напитков, заказывали весь вечер лед, за который у нас попросили потом деньги. я ни в одном ресторане не доплачивала за замороженную воду, это верх абсурда с учетом того, что лед мы заказывали из-за их косяка. ну серьезно, как мы должны были пить теплое пиво и коньяк в +30?
2) в пакет услуг входил личный официант. тем, кто будет думать заказывать его или нет - рекомендую не тратить на это деньги, потому что по факту у вас не будет личного официанта. потому что в заведении на смене только один официант, который разрывается между столами))) к официантке претензий нет, я бы тоже тупила когда мне надо было одной обслуживать несколько банкетов, но у меня вопрос к администрации/управляющему заведения, почему нельзя набрать персонал. мне и супругу приходилось бегать самим выискивать официантку чтобы попросить что-то донести к столу
3) в пакет услуг также включается вынос торта красивый, нам изначально вынесли просто торт без свечей и БЕЗ НОЖА! прикол) подошли к официантке, напомнили о включенной в стоимость услуге, сразу исправились
Была еще куча моментов, которые нас не устраивали, на все наши претензии администратор ответила «ну извините, все понимаю, но получилось как получилось». Зачем вы позиционируете свой ресторан как место где можно заказать несколько банкетов на большое количество человек, если при этом уже не справляетесь когда к вам приходит пара-тройка столов по 5+ гостей?
Короче, отдали деньги и ожидали достойный сервис, в итоге не получили ничего из того за что заплатили.
Вид клевый, повторюсь, еда тоже неплохая, но в это место чтобы вас хорошо обслужили видимо надо приходить максимум втроем.
Лично мы туда больше ни ногой :)