Анастасия Авербах
5
0
subscribers
0
subscriptions
99.4K
views
Самые лучшие сотрудники работают в этом магазине :)
Пришли в 18:30 25 августа. Официант предложила нам сесть за только что освободившийся столик на пятерых на улице рядом со входом. Мы были вчетвером. Кто-то из нас сел. Кто-то смотрит меню и ждёт, пока официант освободит столик. Проходит 5 минут. Выходит Андрей Скибин, старший смены. О чем-то говорит с официантом несколько минут. Потом начиняет говорить с нами. Диалог смазанный и не ясный. Андрей нервничает, говорит, что только что позвонили, этот столик зарезервировали. Хотя мы уже ждём 10 минут, и получается, что мы уже сидим и ждём, нас просят уйти, и неважно, что нам сказали, что нас посадят и что мы уже какое-то время прождали. Мы были семьей, я, мои родители и сестра. Мой отец начинает спрашивать, можем мы ли сесть за маленький круглый стол, Андрей говорит, что не рекомендует это нам, мы говорим, что нам неважно, он говорит, что так ненужно. Отец предлагает, чтобы нам сдвинули два круглых столика, при этом Андрей на нас огрызается и провожает. Я начинаю разговаривать с Андреем, и спрашивать, почему мы менее важные гости, чем те, которые сейчас позвонили, он повышает на меня голос, нервничает, говорит что-то неясное. Я прошу назвать его имя 4 раза, он мне не говорит и уходит.
То есть мы имеем следующую картину: «нас посадил официант. Старший смены нас выгнал. Повышал на нас голос, некрасиво говорил. Потерял самообладание и ушел не завершая диалог».
Официант перед нами извинилась и вела себя клиентоориентированно
Приятный, светлый магазин. Очень порадовало отношение продавцов. Заинтресованы помочь и сделать правильный выбор. За техникой теперь только сюда!
Лучший магазин Электроники с точки зрения профессионализма и ассортимента
Отличный магазин. Хороший ассортимент и профессиональные продавцы.
Очень нравится выбор техники и грамотные, профессиональные продавцы
Интересный ассортимент, профессиональные продавцы. Всё разъяснили, показали. Я довольна:)
Добрый день. Одна звезда по следующей причине.
В аквапарк мне и ребёнку (6 лет) подарили пригласительные в сам аквапарк и термы на целый день.
Ни в момент покупки пригласительных, ни когда мы еще не зашли в раздевалку, никто из сотрудников не предупредил, что на взрослых Горках ребёнку нельзя купаться, на детских Горках нельзя мне
В итоге, я смогла купаться только в бассейне
При чем, один сотрудник в красной футболке говорит, что ребёнку на радугу можно, приходим на радугу, другой сотрудник говорит, что горка только с 8 лет
Один сотрудник предложил, чтобы ребёнок продолжал, пока я скатываюсь с горки с сотрудникам, подхожу на горку, отказывают
Старший администратор Наталья предложила мне вернуть часть денег за оба билета за вычетом двух часов нахождения, а именно 4000р
Но пришлось отказаться, так как эти билеты были подарены ребёнку и он очень ждал этот поход
Я понимаю, что есть правила
Пожалуйста, читайте перед приходом, и при этом это не самая клиентоориентированная позиция
Сотрудник кассы мог нас предупредить, либо предупредить того человека, который покупал пригласительные о том, что с ребёнком 6 лет стоит идти двоим взрослым, если есть желание покататься с горок
Если бы я знала об этом правиле, я бы позвала кого-нибудь с нами, и получилось бы win-win: и вам доп.прибыль, и бы смогла отдохнуть
А так получилось, что за 2900 я в бассейне поплавала….(
Сам аквапарк очень классный и очень хотелось покататься…