Хостес очень слабый. Крайне медленно встречают и провожают гостей. Ощущение что тебя совсем здесь не ждут, хотя ресторан пустой. Странно, что при наличии пустого ресторана и крайне малой посадки, тебя сажают за столик у прохода-выхода. Был удивлён что это сеть Новикова: с таким сервисом имя ресторатора просто опозорено. Кухня простая, но в целом нормальная. Общее впечатление испортило так же ожидание в гардеробе, когда перед тобой почему-то без очереди одевают 5 других гостей, потом извиняются что тебя проигнорили и желают хорошего вечера. Итог неоднозначный: надо много работать над сервисом и хостес, чтобы ресторан стал нормальным.
Для Вязьмы это хороший отель. Номера просторные, но проблема звукоизоляции. Завтрак: можно выбирать одно блюдо. В целом неплохо для маленького города. Обслуживание хорошее, персонал внимательный.
