Ирина Кузьмина
3
0
subscribers
0
subscriptions
23.5K
views
Я купила рыбу silver fish, форель 200гр. 28.11.2024 в 15;00 По сроками все было в норме, придя домой , открыла рыбу и поняла что товар протух, вернувшись в магазин в этот же день в 18;00, и попросив возврат, мне предложили обменять на другую рыбу, я ответила сроки у рыбы не истекли, и мне не нужна это бракованная партия, потом спросили есть ли у меня чек, я ответила что чек есть в мобильном приложении банка, на что мне ответили, раз бумажного чека нет, возврата не будет, это противозаконно!!! Без чека обязаны оформить возврат, дальше сотрудник просто от меня отошел, игнорировал, не отвечал на вопросы, и делал вид что меня нет. В магазине нет уголка потребителя, нет обратной связи с директором, мне отказались предоставить книгу жалоб, продавцы работают без бейджиков, кассир нам крикнула что мы ее ***.
Когда я начала звонить в контак центр, и регистрировать жалобу, тогда мне ответили сотрудники что приходите завтра днем, Вам оформят возврат, но до звонка и формиравая жалобы , такого варианта не было.
Хамство, наглость девиз этого магазина!
В контакт центре мне так же ответили , что обратной связи у них не предусмотрено.
На фотографиях представлены сотрудники
Рис 1 человек отказавший мне оформить возврат
Рис 2 сотрудница сказавшая что мы ее ***
Живу рядом, после работы частенько покупаю шаверму мини, и прошу без капусты. Очень вкусно.👍 Так-же вежливый и улыбчивый персонал;)
Чистый, аккуратный хостел. Не первый раз здесь останавливаюсь. Дружелюбный, отзывчивый персонал на ресепшен.