Kopirka
June 2023 •
5
Все отлично! Хорошек место, локация удобная.
Brooklyn Fitboxing
December 2022 •
1
Хочу поделиться своим неприятным опытом, который произошёл со мной в фитнес-клубе Brooklyn Fitboxing в Москве. Сами тренировки проходили на высоком уровне. Но отношение руководства к посетителям крайне нелояльное. Дело в том, что у фитнес-клуба есть мобильное приложение, где можно записаться на тренировки, помимо этого, в нем привязана банковская карта. Так получилось, что из-за финансовых трудностей, я не планировала продолжать тренировки с декабря, после истечения моего абонемента. Но к моему огромному возмущению, с моей карты автоматически списались денежные средства в размере 9700 рублей как за мой новый абонемент, так и за абонемент Георгия, потому что первое списание происходило с моей карты. Сказать, что я не ожидала такого поворота событий - ничего не сказать, т.к. сумма серьезная и предупреждения в фитнес-клубе об этом не было, администратор нас проконсультировал только на тему того, как мы можем приобрести абонемент. Естественно, там нам говорят, что обо всем предупреждали. Оказалось, что в приложении есть договор, согласно которому мы должны были предупредить фитнес-клуб о прекращении подписки за 15 дней до завершения оплаченного периода. Но даже если в их договоре есть такие пункты, согласно статье 32 закона «О защите прав потребителей», мы имеем право отказаться от пользования услугами фитнес-клуба и вернуть денежные средства за непосещённые тренировки + если в договоре фитнес-клуба есть пункты, которые ухудшают моё положение как потребителя по сравнению с законом, они недействительны.  Я сделала так, как мне сказала администратор фитнес-клуба: 14 декабря написала заявление о возврате денежных средств. Но 22 декабря мне прислали ответ, где отказали в возврате денежных средств со словами: «Вами были запрошены тренировки, вы посещали тренировки, пользовались абонементом». Но это абсурд, потому что я не ходила на тренировки по купленному абонементу и сразу начала процедуру возврата денежных средств. Такой несправедливости я не потерплю, если фитнес-клуб не захотел решить этот вопрос мирным путём, я буду отстаивать свою позицию до конца, потому что есть закон, он на моей стороне, и есть Роспотребнадзор, который поможет отстоять мои права как потребителя.