Mcm Tour
July 2024 •
5
Обратилась в данное турагенство за помощью в оформлении визы в Италию. Менеджер все четко и доходчиво объяснила по документам и срокам оформления. Виза вышла даже раньше, запланированной даты. Авиабилеты также приобрела в турагентстве. Очень чуткие и профессиональные сотрудники. Рекомендую.
Yahonty Istra
August 2022 •
1
Отель своих денег не стоит. Постепенно когда-то хороший отель Авантель приходит в упадок. Обшарпанные номера, отсутствие уборки в номерах, потрёпанные полотенца, грязные и старые пластиковые лежаки на пляже, разбитые дорожки и плохое освещение территории, хамское отношение к отдыхающим при появлении любой проблемы. Директор отеля не в состоянии решать проблемы отдыхающих, только делает вид, что он пытается хоть что-то решить и тянет время, чтобы вы уехали. В целом персонал ресепшена, как и сам директор, не стесняются хамить отдыхающим. Анимация в отеле только для детей. Взрослым вечером делать нечего, только как по кругу гулять в темноте. Большой плюс отеля - лесная территория и берег водохранилища, увы не заслуга менеджмента отеля.
Yahonty
August 2022 •
1
Отдыхали в отеле в августе 2022. Первое разочарование было, когда в оплату номера списали большую сумму денег. Промокоды и акции отеля не действуют. Как оказалось, менеджмент отеля вообще не в курсе акций, которые отель предлагает. При просьбе пересчитать стоимость проживания либо предоставить дополнительную ночь нас мурыжили 3 дня. Пришлось дойти до управляющего отелем. Но в итоге нас послали куда подальше. Другое разочарование сам номер. За 4 ночи проживания у нас ни разу не убрали, не поменяли полотенца, не пополнили запасы шампуня. На пляже полотенца выдают ужасно старые и потрёпанные, впечатление списанных под утиль. На окнах нет сеток, поэтому вечером у вас полный набор машкары, комаров и насекомых. На пляже разбитый пирс который обтянут огорадительной лентой. За лето никто не подумал починить. В воде при заходе водоросли, которые не очищают. Лежаки старые и жёсткие, лежать не удобно. Территория постепенно разрушается, номера обшарпанные и не ремонтируются. В целом ощущение усталости отеля и беспризорности. Также огорчило наплевательское отношение к клиентам. Авантель больше не тот отель, куда хочется возвращаться.