Добрый вечер.
Крайне разочарована сервисом и работой персонала. Кухню попробовать нам так и не удалось)
06.04.2024 прекрасным субботним вечером решили поужинать в данном кафе. Предварительно позвонили и уточнили есть ли места. Нам сказали, что да и мы можем занять любой столик. В 18.00 мы сели.
Официант принял у нас заказ.
В 18.45 он подошел к нам и сказал, что оказывается стол забронирован на 19.00 и нам нужно куда-то пересесть либо успеть съесть еду до прихода гостей. Из еды при этом принесли только сендвич и сок. Горячего не было. Вопрос, что есть?)
На вопрос почему нас не предупредили, сказали что где-то на полке с цветами ( не на столе) стоит табличка. Обычно в такой ситуации официант говорит, принимая заказ, что стол свободен только на час. Т.е. персонал забвл о брони и свою недоработку решил «спихнуть» на нас. По-другому это не назовешь.
После подошла девушка с той же просьбой. Объяснение ситуации нам не дала.
Слева был свободный стол аналогично тому, за котором сидели мы. Почему нельзя посадить гостей на такой же свободный стол ответа не было. Далее начались манипуляции, что они могут покормить нас, если позвонят гостям, чтобы те не приходили. Это было уже слишком. Мы пришли получить удовольствие от вечера и еды, оплатив услуги заведения, но никак не манипуляции и угрозы.
В результате мы ушли, оставив деньги за практически нетронутый сэндвич и фреш.
Theatre Comedy
August 2023 •
5
Отличный спектакль Пигмалион с прекрасными актерами
Sogaz-life
May 2023 •
1
Отвратительно.
С ноября 2022 года не можем получить деньги.
Первоначально был направлен запрашиваемый пакет документов. По прошествии 3-х месяцев пришёл ответ о том, что нужны ещё документы на подтверждение родства. Документы также были направлены и вручены адресанту.
Денег нет. На вопрос что со статусом работ по договору, ответ сотрудника «Такой номер договора страхование в системе не найден».
Matsoni
September 2022 •
5
Великолепное место! Вежливые официанты. Еда очень вкусная. Атмосфера грузинская. Очень довольна была посещением данного места
Pontile
April 2021 •
1
19.03.2021 решили заглянуть в данное место. На входе нас никто не встретил и мы прошли сами к свободному столику . Сняли верхнюю одежду и сели за столик,ожидая официанта. Через некоторое время мимо нас прошла сотрудница Понтиле,видимо администратор и спросила:"Вы сами сели за этот столик?". Да,-ответили мы.
Шипящим голосом администратор кафе произнесла:"Прошу вас впредь таких решений самостоятельно не принимать." Мы ответили что никого не было на входе. На что администратор сказала надо было ждать. Сколько? 5,7,10 минут или полчаса???Мы оделись и стали выходить. Администратор кинулась к нам,гости дорогие не уходите. Это так отвратительно. Теперь понято почему в данном заведении есть свободные места,когда другие кафе забиты.
Вкусная еда.Великолепное обслуживание. Одно из любимых заведений.
Kia КорсГрупп Калуга
January 2021 •
1
Добрый день.
В прошлом году встал вопрос о покупке автомобиля и мы обратились в данный центр, выбрали машину. Внесли предоплату наличными, т. к. касса отказалась принимать безналичные денежные средства.
В назначенный день приехали за машиной. В результате осмотра выявили дефекты:
1. На заднем пассажирском сиденье была вмятина, она никак не уходила, никакими нажатиями/отжатиями. Был поврежден поролон. Менеджер убеждал нас, что лежала коробка от сигнализации и сверху ее придавали шинами. Но это как надо надавить, чтобы промять поролон!!!
К тому же данная вмятина была скрыта, подлокотник был выдвинут. Те. данное повреждение хотели спрятать.
2. На пороге была вылита какая то химоза, кот. повредила краску. Ничем она не убиралась. Все суетились, прибегали с балончиками, тряпочками, но ничего не происходило.
Мы посовещались, подумали и решили не покупать новую машину с дефектами. Если уже сейчас начались проблемы, то что будет дальше? Когда мы озвучили свое решение менеджеру, он ответил, что мы и не хотели покупать машину и не были заинтересованы в этом. Это звучало очень некрасиво и совсем не профессионально с его стороны. Мы потратили 2 выходных (живем в другом городе), чтобы приехать и выбрать авто, приехать и купить авто. Мы потратили деньги на дорогу и питание и все для того чтобы не совершить покупку???
В настоящее время (27.01.2021г) мы не можем вернуть внесенную предоплату, потому что нам отказывают переводить деньги в безналичной сумме. И здесь опять же происходит очень странная ситуация. 21.11.2020 года мы написали заявление на возврат денежных средств, Cтарший менеджер пообещал переговорить с бухгалтерией и сделать перевод безналом. На след. день он не перезвонил, как обещал до этого. Сегодня состоялся опять разговор с менеджером и он сказал, что нужно только возвращать наличные деньги, а это значит надо ехать к ним. Дорога составляет 3 часа туда и 3 обратно. Ни на какие уступки нам не идут, ничего не хотят слышать, что касса по какой-то своей прихоти не приняла безналичные деньги и мы пошли на встречу, а сейчас просто нет средств и возможности приехать и забрать предоплату.
Самое интересное все менеджеры как забубенные повторяют одно и то же на любой вопрос, ответы совсем не в тему, такое ощущение, что разговариваешь с роботом. Сказать что неприятно, ничего не сказать.
На данный момент от данного салона я понесла только одни убытки и они немалые. Если есть возможность, выбирайте другие салоны, не видитесь на первоначальные заманчивые предложения.