VetMir
June 2024 •
5
Очень приветливый персонал, внимательные. С любовью к своему делу. Очень приятные врачи. Котик доволен. Все процедуры проведены замечательно, на все вопросы отвечают. Цены приятные
Serov SPA
March 2021 •
1
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о спа-центре Хюгге и выразить свое недовольство качеством обслуживания. Купила абонемент родителям в подарок на Новый год на две разные процедуры. Обе процедуры длились по факту меньше по времени, чем указано в прайсе. Начали процедуры позже, а закончили раньше. Стоимость от этого меньше не стала. Проведение самих процедур тоже оставляет желать лучшего. Одноразовое белье папе не выдали, даже не предложили. Тапочки тоже не предложили родителям, приходилось босиком по полу идти до массажного стола(а пол не самый чистый). К процедуре проведения самого массажа и к его качеству тоже много вопросов. Во время массажа у папы (массаж горячими камнями всего тела) мастер несколько раз выходил покурить, оставляя клиента в полной темноте. Массаж делался руками, а не камнями (камни использовали минут 15 от силы, а процедура полтора часа по прайсу),ну и массаж был только спины, а не всего тела. На массаже горячими камнями человек замёрз. Как такое возможно вообще?! Что касается мамы (тайский массаж), то здесь тоже много вопросов по качеству, так как есть с чем сравнить. Лёгкие поглаживания руками это не Тайский массаж. И процедура длилась тоже гораздо меньше (по прайсу продолжительность 60мин). В итоге после процедуры маме нужно было ждать папу ещё пол часа, в это время администратор даже воды не предложила, не говоря уже о чае. Хотя во всех приличных и уважающих своих клиентов заведениях это норма - предложить чай или кофе. В Хюгге же чай/кофе платный, и проблем его купить нет, но само отношение, что даже не предложить во время ожидания , это оставляет неприятное впечатление. На вопрос почему же не выдали одноразовое белье, ответ был следующий : "Мужчины у нас в своём обычно, не переодеваются. И ваш ничего не спросил у мастера, поэтому ему не выдали." А он и не должен был ничего спрашивать. На вопрос, почему процедуры проводились так халатно и по времени гораздо меньше, ответ вообще убил :" Мастер боялся перегреть, человек в возрасте, вдруг что-то случилось бы". Человек в возрасте?! Моему папе 47 лет, выглядит прекрасно, без вредных привычек . Это был подарок для любимых родителей. Папа ходил впервые, и после такого обслуживания вряд ли согласится пойти ещё. Очень неприятный осадок остался.