Bogatyj Les
November 2024 •
1
Бронировали домик через личный сайт данного отеля 31.10.2024, после чего на личную почту и номер телефона пришло подтверждение бронирования онлайн. Спустя пару дней лично звонили администратору для подтверждения что онлайн бронирование у них отображается. Девушка все подтвердила и одобрила. Далее, наступает 11.11.2014 (спустя 12 дней) звонят еще раз для подтверждения бронирования, но уже с комментариями что при бронировании на выходные дни только от двое суток. При разговоре данного обстоятельства обещают связаться с владельцем и перезвонить для возможного решения вопроса. Итог- никто не звонит, набираем еще раз, обещают прозвонить в течение часа и естественно не перезванивают, набираем еще спустя 4 часа - сбрасывают звонки. В итоге перезванивают после 18:00 вечера со словами «бронь мы аннулируем, альтернативных вариантов нет». Естественно мы понимаем правила данного отеля, но само затягивание данного процесса очень сильно возмущает. Не доведенный сайт до ума, который позволяет бронировать, как нельзя. Персонал, который изначально подтверждает то, что по итогу оказывается тоже нельзя. Да и сам факт отработки бронирований спустя 12 дней. Вообщем, испорченные планы на проведение мероприятия и срочные поиски нового место отдыха со смещенными сроками.