Алексей Олесин
4
9
subscribers
1
subscription
9.7 m
views
Предупреждение №1
- при переходе по их ссылке на оплату абонемента ваша карта автоматически привязывается на ежемесячные платежи и вас об этом не уведомят!
Видимо, поэтому они не принимают оплату наличными и картой (вопрос к налоговой и роспотребнадзору!)
Оспорить автоматическое списание после будет очень сложно, ведь они будут ссылаться на оферту!
Температура во время групповых занятий йогой была таковой, что приходилось одевать тёплую одежду и лежать мокрым под истребляющим продувом кондиционера!
Обращался ни раз к администрации, обещали исправить, но после выяснилось, что система кондиционирования на ТЦ и зал общая и настроить нет возможности.
В итоге после нескольких простуд, я перестал ходить на йогу.
Ходил занимался в зал, но старался выбирать день будни, пока график позволял.
Когда стал ходить по вечерам и в выходные, то стоял в очередях к тренажёрам и за водой.
В хамаме часто пахнет сыростью и несвежестью, а в сухой сауне (финской) температура менее 110°всегда!
Там для удобства "непонятливых" людей поставили кран для полива камней и теперь сухая сауна стала тупо парилкой!
Если все душевые включены, то напор воды падает!
К сотрудникам зала претензий не имею, вполне вежливы и параллельны.
Претензия к сотрудникам на телефоне и на ресепшене: зачем вы обманываете и вводите в заблуждение людей по поводу автоматических списаний с карты!?
Первый раз когда оформлял абонемент был неприятно удивлён, что к плате месячного абонемента (2300/мес.) ещё нужно было заплатить членский взнос 3200!
Ни на сайте, ни в оферте не было указано этого платежа на тот момент!
Аргументировали, что этот платёж необходим для посещения любого клуба сети.
Я ответил, что мне нужен только один клуб и платить дополнительно 3200р не вижу смысла, они тут же переобувались и говорили, что эти деньги за браслет и членский взнос сети и без него нет возможности приобрести абонемент по указанной в рекламе сумме от 1700р. в месяц!
В общем, последней каплей стало для меня то, что я взял на месяц услугу доступ к онлайн тренировкам.
Позанимался месяц и понял, что полная лажа, в сети куча подобных видео с тренировками.
Продлевать не стал, но произошло автоматическое списание.
Написал в банк обращение в тот де день об отмене списания и в поддержку ддх.
В поддержке и по телефону ответили, что нет возможности возврата денег, т.к.все согласно оферте.
Я указал на то, что отказываюсь от услугу и не пользуюсь ею, но там непробиваемая жажда наживы!
Банк не имеет возможности оспорить списание средств и перенаправить на интернет площадку, где была покупка!
В итоге нужно идти писать заявление на ресепшен на расторжение договора с ними, чтобы списания прекратились!
Но я не подписывал с ними никакого договора и об условиях оферты не был проинструктирован!
Как вообще такое возможно, что подобная компания работает безнаказанно и открывает всё больше клубов к Москве?!
Неужели нет на них заявлений и жалоб в соответствующие органы?!
А если есть, то почему они продолжают работать, как работали, обманывая и вводя в заблуждение людей, нарушая регламенты!?
Пусть карма их настигнет!⚕️🙏⚕️
Столько хвалебных отзывов и высоких оценок и никто не упомянул про автоматическое списание денег с карты!
Нельзя оплатить услуги наличными или картой на ресепшене, дают свою ссылку для оплаты по которой сразу идёт подписка на ежемесячное списание.
До сих пор не выдают полотенца, хотя душ и сауна есть, хотя Эврика- можно купить в автомате!)
Вроде зал неплохой, чисто, сотрудники адекват, но автоматические списания, навязывание услуг, обман по условиям абонемента- перечёркивают все преимущества!!!
Видно что все отзывы как под копирку. Нигде благодарящие-хвалящие Сбер Маркетинг не указывают когда и кому была оказана услуга.
Все ставят 5звёзд😁. У меня, как у человека, который общался с ними по поводу работы, было собеседование в 2020 году (очень всё непрофессионально было организовано, задержки с их стороны, совершенно невменяемые kpi и неуважение к соискателю).
Имею опыт по поводу партнёрских коммуникаций с сотрудником из маркетинга с прошлого года.
Не могут ответить на простые вопросы, игнорят, не ясно по каким критериям приглашают в тендеры. В общем, сомневаюсь что отзывы реальные.
