The World of Pizza
February 2021 •
1
Оформили заказ 12 февраля в 17.45 на 20.00. В 20.10 мы решили уточнить, где наша пицца. На что девушка ответила, что наша пицца уже готова, но когда ее привезут, не знает. К слову, наш дом находится в 1 остановке от Мира Пиццы, ехать 5 минут.Через несколько минут мы решили перезвонить и отказаться от заказа, но наш заказ каким-то образом без согласования с нами перенесли на 22.00, о чем мы с удивлением узнали от менеджера. Эти сроки нас не устроили, да и ждать еще 2 часа пиццу, которая давно готова и остыла, желания не было, и мы решили оформить возврат, о чем сообщили менеджеру по телефону. Сделать возврат предоплаченного заказа оказалось не просто. Нужно заполнить огромное заявление и отправить его на почту Мир Пиццы. Это мы сделали и отправили его в 20.45, с нами связался администратор и подтвердила прием заявки на возврат. Но! В 22:35, когда все уже спали, раздался звонок в домофон от курьера - пиццу привез. Естественно пиццу мы не приняли, тк уже и возврат оформили, и все сроки пропущены. На что получили ещё и гневный звонок от курьера по телефону. В итоге вечер испорчен - пиццы нет, денег нам еще так и не вернули, извинений нет, только хамство, да еще и разбудили всех среди ночи. Это был мой последний заказ в данной компании
Dilizhans
March 2020 •
5
Быстро подобрали несколько вариантов отдыха по моим запросам и возможностям. Отдохнули мы всей семьей просто замечательно, отдых мечты получился. Спасибо менеджеру Котовой Ольге