VK
3
0
subscribers
0
subscriptions
12.5K
views
Никогда не попадалась более неадекватная система лояльности. Еще и с циклом по 90 дней, в который надо «попасть» чтобы получить статус, позволяющий накапливать бонусы. Нужно совершить 15 покупок от 1000₽ в течении 3 месяцев. Именно 15 отдельных чеков. Только тогда вы будете удостоены этой чести и сможете накапливать бонусы 😂. Не важно что вы можете за 1 раз закрыть чек на 15.000₽ или отдать за месяц сумму втрое больше за 5 посещений - нет, так не работает, вы не целевая аудитория, вы должны ходить в ресторан не реже 1 раз в неделю. Верх абсурда заключается еще и в том, что цикл по 90 дней живет своей жизнью, то есть не обнуляется, если вы например пришли вчера и сделали покупку, а до этого не были какое-то время, нет 90 дней считается от начала регистрации в программе…. 🤦🏻♂️😂 то есть нужно делать засечки в календаре и подгадывать к сезону, чтобы, о боги, все таки получить этот великий статус. Кто этот великий маркетолог? Превед! Отличный пример того, как лояльного платежеспособного клиента заставить из принципа послать заведение куда подальше. Особенно в Москве, где достаточно продавцов яичницы по 1000₽
Вроде сама компания нормальная, в других пунктах адекватные люди работают, здесь просто какой-то зоопарк на приёмке. Ситуация элементарная - прокол колеса, резина докатывает третий сезон, дальше на выброс, говорю поставьте жгут - ответ «мы тока нормальный ремонт делаем..» - и это с таким видом, будто он тут только до обеда гайки крутит, а потом на самолёт и в Монако. А тут какие-то нищеброды к нему на GLE заехали. Менеджеры - воспитывайте персонал ваш, чтобы хоть немного уважения к клиентам проявляли. А то они не понимают, кто им реально зарплату платит. Одно и тоже можно по разному сказать. Никогда больше не воспользуюсь вашими услугами. Хотя покупал новую резину через вас ранее