LDTs Mibs im. S. M. Berezina, tsentr MRT-diagnostiki
August 2024 •
1
28.05.2024г я привезла дочь-колясочницу(рассеянный склероз) на МРТ головного мозга(по ОМС). Обратилась к администратору Колманович Светлане Леонидовне, которая сказала, что пригласит. Не дождавшись приглашения, я подошла снова(а назначенное время уже прошло) и сказала, что у нас заказано социальное такси(которое заказывается за неделю до визита куда-либо), на что она ответила, что работают с опозданием, можете отменить свое такси. При этом ,других людей оформляет, которые подошли позже нас. Наконец, соблаговолила, пригласила в кабину для подготовки. Тут прилетела, как фурия, Харченко Анна Павловна(не знаю, ее должности), видимо, предупрежденная, что прибыли неугодные пациенты-я, мать -пенсионерка с дочерью-инвалидом в коляске. Вела себя грубо, хамила, без конца дергалась перед нами, пока я ее не остановила. В результате, за нами пришла машина, а нам еще ничего не сделали(хотя машина была заказана с запасом времени). Из всех пациентов, ожидавших свою очередь, одна моя дочь была на коляске, ей очень тяжело было, администратор видела это, и я ей сказала, на что она ответила, что все ждут и вы ждите. По всякому было , но так с нами еще никто не поступал. Милосердие, сочувствие, элементарное добросовестное исполнение своих обязанностей, видимо, сейчас не в моде и осталось в прошлом веке. Больно и обидно. Хотелось бы обратиться к руководству данного заведения подбирать более терпимый персонал и не оставлять безнаказанными такие инциденты.