Chakrulo
October 2021 •
2
Сегодня весь день очень хотелось покушать ваших вкусных хинкалей, вновь пришли к вам с таким воодушевлением, хачапури по аджарски и облепиховый чай, принесённые через 30 минут с момента заказа конечно немного утолили наш голод в ожидании коронного блюда, НО ни через обещанные пол часа, ни через час свой заказ двух порций хинкалей мы так и не дождались!((( Тщетные попытки поймать хоть какого нибудь официанта и узнать, не забыли ли про нас, особым успехом не увенчались. Спустя еще минут 7 мимо проходящий сотрудник сказал, что заказано более 150 шт. хинкалей и снова придётся подождать ещё энное кол-во времени. В итоге ждём час с лишним после обещанных 30 минут, отказываемся от заказа и уходим, на что получаем комментарий официанта, что просто пятница и повар ОДИН… Простите, но почему клиент должен вникать в ваши внутренние организационные проблемы? Я не скидку в 20% за ожидание в час с лишним хотел получить, а покушать вкусно. Могли бы просто принести пару бокалов вина, клиент бы расслабился, успокоился, дождался бы спокойно заказа и оставил бы помимо ХОРОШЕГО отзыва ещё и энную сумму денег в баре и на чай вашему несчастному официанту, который должен нелепо оправдываться перед клиентами, хотя это совсем не его вина. Очень жаль, что повторный визит к вам оставил такой неприятный осадок!
MosTabak
July 2021 •
1
В круглосуточном магазине на двери надпись-перерыв 20 минут, простояли 20 минут, постучали, позвонили-а в ответ тишина! В итоге за «20 минут» сна вашего продавца-минус 5 клиентов! Удачи с такой клиентоориентированностью!