Tati Чер
5
2
subscribers
1
subscription
75.7K
views
3 марта в 14 часов зашла в салон на Кировоградской в ТЦ за консультацией насчет подключения к Билайну - мобильная связь плюс домашний интернет. Очень грубо вела себя одна из сотрудниц (кто эта сотрудница - невозможно узнать, бейджик сотрудницы не носят, на вопрос об имени-фамилии не отвечают), не смогла ответить ни на один мой вопрос по тарифам, посоветовала мне отказаться от моего домашнего интернета Билайн и перейти к другому оператору, чтобы не путаться под ногами в ее (!!!) салоне! Сотрудницы - молодые девушки, но очень грубые, некомпетентные. На столе валялся бейджик ДАРИНА. Сотрудница на мой вопрос, ее ли это бейджик, ответила, что это не мое дело. Никому не советую пользоваться услугами этого салона. Особенно удивил сответ, полученный мною от сотрудицы Билайна, что мне следует отказатсья от услуг Билайна, расторгнуть договор и никогда больше не появляться в салоне Билайн.
В первый раз по пала в район м. Ул. Академика Янгеля, увидела "Авоську" - в ВАО нет такого магазина - решила зайти. Только дверь открыла - на меня набросился охранник с требованием сообщить, есть ли у меня продукты с собой и что он желает при выходе проверить мою сумку. Я ему вежливо ответила, что это не его дело, что у меня с собой. Если у него есть подозрения, претензии - пусть вызывает полицию, которая при выходе из магазина и проверит мою сумку, если, конечно, полиция сочтет эту проверку оправданной и правомерной. А если на выходе из этого магазина он еще раз подойдет ко мне со странными вопросами, то полицию я уже вызову сама. Выбрала творог (очень дорого все, дороже, чем в Перекрёстке процентов на 20%), подошла к кассе, кассир мне очень быстро товар отсканировала, я оплатила. Охранник больше не привязывался.
Магазин неоправданно дорогой, много товаров со сроком годности "предпоследний-последний день" без всякой скидки. Крайне наглые охранники, желающие обыскать покупателей.
Купила диван Лима/Верона в 2022 году. Через 6 месяцев из матраса сидения вылетели 3 пружины. Подумала, что это случайный брак. Обратилась с рекламацией. Заменили матрас по гарантии. Через 6 месяцев эксплуатации опять поломка - вылетело 2 пружины. Опять заменили по гарантии. Затем уезжали надолго, диваном не пользовались, гарантийный срок истек. Вернулись домой, сели на диван - и опять вылетела пружина. Заменила матрас уже за свои деньги, без гарантии. Позавчера опять вылетела пружина . Заказ 444ТД000942 от 30 августа 2024 года. Номер заказа пишу для сотрудника Цвета ДИванов, который, возможно, прочтет этот отзыв - можете связаться со мной, телефон есть в Вашей базе! Матрас еще на гарантии, оставила заявку - оператор сказала, что когда-нибудь со мной свяжется служба сервиса, возможно.
Вообще качество дивана отвратное - ткань тянется, матрасы уплощаются за 1 месяц эксплуатации, раз в 6 месяцев вылетают пружины, а каркас сделат из тонюсеньких дощечек.
Никому не советую покупаю диваны в Цвет Диванов.
Имела несчастье купить тут стол раскладной да еще и с доставкой и сборкой, так как стол тяжелый. Стол привезли вовремя, за это земной поклон. Стол обычный, не эксклюзив, массовый сегмент, таких на складе по 100 штук обычно должно быть. Сборщик тоже приехал вовремя. Вскрыл коробку, достал столешницу, сразу хотел мне показать, как фиксируется столешница в положении сложено-разложено. Не получилось - фиксатор был сломан. Убрал столешницу в коробку, составил акт о дефекте, велел отслеживать статус в личном кабинете. Попрощался. В вот дальше начались гадости от Hoff - никто ничего ни в какой личный кабинет мне в течение 3 дней не написал. Позвонила по телефону. Объяснила ситуацию. Менеджер по претензиям долго что-то обдумывал, потом предложил мне самостоятельно приобрести фиксатор - ведь это "маленькая пластмассовая деталька"! Я сказал оператору, что буду считать, что мне послышалось, что именно он мне предложил.
Потом менеджер сообщил, что детальку сам, так и быть, закажет, в личном кабинете я будут смотреть, когда она придет. Потом грузчики мне ее привезут (деталька весит 40 грамм), а потом я опять закажу сборщика (платить еще раз за сборщика не надо, вот радость-то!). В личный кабинет действительно пришло сообщение, что...менеджер в течение 3 дней сообщит мне, когда именно придет на склад деталька. Я написала менеджеру, что меня это не устроит - меняйте стол целиком, я не буду ждать 3 дня только сообщения о том, когда на склад прибудет деталька.
Менеджер через сутки ответил, что мой стол...единственный в РФ (!!!). Я попросила оформить возврат стола, возврат денег за стол и за несостоявшуюся сборку. В общем, за столом приехали вовремя. А вот деньги... Деньги через 10 дней вернули только за стол, хотя я оставляла заявление и на возврат денег за несостоявшуюся сборку стола.
В общей сложности, с момента приобретения дефектного стола и до момента возврата денег только за стол прошло 30 дней - и это еще быстро, потому что, как мне объяснил менеджер по качеству, возвратов о-о-очень много, их не успевают даже обрабатывать и приходывать дефектный товар на складе.
Опять оставила заявление на возврат денег за несостоявшуюся сборку стола - но надежды никакой. Заявление рассмотрят дней за 30, не раньше. И вообще, мне уже за стол деньги вернули, что я еще хочу, как мне сказал менеджер по гарантии.
Мой совет - ничего в этом магазине, кроме полотенец, посуды и хоз.мелочей не покупать.
Мебель вся в единственной экземпляре, да и та сломана.
Попросила мастера, который перезвонил мне после того, как я оставила заявку, сообщить мне стоимость исполнения конкретной работы по замене конкретной зап. части на конкретной модели холодильника. Зап. часть у меня в наличии. Мастер сообщил мне, что пока он не проведет диагностику (за то, что он посмотрит на мой холодильник, я должна заплатить ему от 500 до 5500 рублей - опять таки, стоимость просмотра холодильника он по телефону не сообщает), он не скажет мне стоимость замены определенной зап. части (не абстрактной, а конкретной, что самое обидное).
Несколько раз повторила мастеру, что диагностика уже проведена, нужно поменять всего 1 зап. часть и попросила озвучить мне по телефону стоимость проведения этой процедуры. Мастер отвечать отказался, сообщил, что стоимость формируется только при его визите после платной диагностики.
Прайс-листа нет, стоимость озвучивается только лично клиенту устно и зависит от жадности мастера.
Диван Верона/Лима и прочие диваны от Цвета Диванов не советую покупать. Качество хуже не придумаешь. Два раза меняли матрасы по гарантии - через год эксплуатации (использовался как дополнительное спальное место, редко!). Вылетали пружины, проваливался сам матрас. В третий раз по гарантии поменять не успела - матрас продержался на месяц больше гарантии. Посмотрите на фото и оцените качество матрасов - сделаны из наидешевейшего паралона, который сыпится после полутора лет эксплуатации, вылетели 6 пружин, весь матрас деформировался - и таких матрасов у меня побывало за 3 года аж три штуки, все некачественные. Производителю даже не стыдно за огромные деньги предлагать вот такие "изделия".
Много лет регулярно приношу своих мышей и крыс на плановые осмотры, лечение и операции к доктору-ратологу Тишкиной С.В. Уже несколько поколений животных "обслуживается" у этого внимательного и профессионального доктора. Жалко, что доктор принимает только раз в неделю и еще один день в неделю выделен на операции и УЗИ. Запись всегда полная, пациенты всегда очень ждут своего доктора. Рекомендую также всем хирурга, который оперирует грызунов, - спас моего крыса Бусика, неправильно аж дважды прооперированного в другой московской клинике.
Записалась на приём к врачу-гинекологу за 14 дней, накануне получила от СЦЗ напоминание о приёме, подтвердила, что на приём приду, пришла в назначенный день на приём за 5 минут до начала приёма, прождала 45 минут под дверью пустого кабинета, врач на приём не пришла. 4 раза ходила на ресепшен узнать, будет ли приём - никто ничего не знает.
На любую жалобу администрация СЦЗ отвечает, что пациент виноват сам и что пациент не нашел с врачом общего языка и не доверяет врачу. Я бы рада доверять врачу, но врач меня просто не приняла и заранее администрация меня не предупредила, что прием невозможен (по неизвестной причине!!!).
Никому не советую СЦЗ - просто потеряете время за свои же деньги.
Физиотерапевт Митрополова называет пациентов, обслуживающихся по ДМС, неплатёжеспособными, презрительно относится к пациентам по ДМС. Очень неприятно - пациенты по ДМС ведь не побираться пришли, у них есть право на физиопроцедуры, которые оплачивает страховая. А Митрополова утверждает, что она лично из своего кармана за ДМС-пациентов платит. Очень неприятно было с Митрополовой общаться.