Lime
May 2024 •
1
Уровень клиентского сервиса на нуле. Чтобы добиться информации о наличии/отсутствии нужной позиции потребовался час при постоянном напоминании сотрудникам о своем вопросе. Судя по количеству подобных негативных отзывов, руководство не видит необходимости принимать меры для исправления ситуации. После подобных визитов в магазин отношение к бренду в целом с каждым разом ухудшается.
Takob
July 2023 •
1
По телефону машину не записали. Администратор сказал, живая очередь. Приехала к открытию первая но мастера взяли вперед две машины. Оказывается, для каких-то клиентов запись есть… предложили подождать три часа. Всегда радовало, что на сервисе порядок и четкая организация процессов работы, но не в этот раз.