Тренажерка, бассейн и сауны - неплохо. Но раздевалка и особенно душевые портят всё.
Раздевалка странно запроектирована, вроде и места немало, но раздеваться крайне тесно и неудобно.
Администраторы усугубляют ситуацию, выдавая посетителям номерки по-порядку, и все вновь прибывшие тусуются на одной скамейке.
В открытые дверцы верхних шкафчиков постоянно врезаешься головой, а нижними шкафчиками пользоваться неудобно в принципе.
Ну и часть замков и вешалок традиционно поломаны, даже не знаю, следит ли за ними хоть кто-то.
Но мужская душевая это отдельная песня.
Там, где место на 3 нормальных душа, выкроили 5. В итоге даже просто стоять рядом сложно, постоянно задеваешь соседа, а уж если начинаешь шевелить руками, намыливаться, то вообще караул.
Брызги и пена летят на соседей, а от соседей - к вам. И вода горячая/холодная тоже зависит не только от вас, но и от соседей. То есть вас внезапно обдаст то кипяточком, то льдинками.
Угловой душ постоянно в грязной луже с водой, там единый слив, и он всегда замусорен.
В одном из душей уже более недели отломана ручка крана, причем он был единственный удобный, с краю и с отдельной перегородкой.
И крючков (вешалки для полотенец) неужели жалко было побольше придумать? Ровно 5, по числу душевых, их явно мало и постоянно висят чужие забытые вещи.
И да, снова проблема с проектированием, вместо странного углового расположения можно было сделать по 2 широких удобных душа на противоположных стенах (итого 4), а вешалки разместить на "проходной" стене.
В итоге, все положительные впечатления затираются под занавес ужасным мытьем и тесным одеванием.
Gazpromneft
November 2021
1
Плюсы: Акция с кэшбэком 10% (до 30 ноября)
Минусы: Днем очередь, вроде бы ничего, но как раз сегодня очередь и подвела.
Итак, прождал очередь, подъезжаю к освободившейся заправке, открываю приложение, моя колонка в списке недоступна.
Выхожу к терминалу, пишет "колонка блокирована, воспользуйтесь другой".
Стоять очередь заново уже не хотелось, уехал не заправляясь, а затем только понял в чем причина.
Ушлый таксист позади меня блокировал колонку через приложение раньше меня. И ехидно выжидал пока я уеду.
А что делать в такой ситуации? Хамить самому и блокировать колонку до въезда для меня неприемлемо. Выяснять отношения ради топлива вообще неохота. Операторов на заправке нет.
Ну нафиг, проще на другую заправку доехать и не связываться.
Vag-service
May 2021
1
Добираться до этого сервиса дико неудобно по промзоне с убитой дорогой и постоянными заторами кто кого пропустит.
Далее по приезду обнаруживаешь, что парковаться тоже негде, а когда освободится узенькое место, то пока протискиваешься туда,
мимо то и дело с тараканьей суетой пролезают грузовые и прочие рыдваны.
Далее еще хуже, приезжал за антифризом для VAG (Audi Q7), вчера по телефону сказали нет проблем, если оплачу за доливку.
Сегодня объяснили что заказ-наряд обязателен, но открыть его нельзя, нет свободных мастеров. Я был готов оплатить за доливку прямо на улице, но в итоге получил отказ и уехал обратно по этим же ямам и совсем без результата.
Кто из эффективных менеджеров придумал регламент не продавать (не запчасти, даже жидкости) клиенту "без сервиса" и в чём тут великий прикол - непонятно.
Ни один из сервисменов на приемке и на "ресепшн" тоже не был никак заинтересован хоть чем-то помочь.
Вот такая клиентоориентированность.