Кристина Плахова
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.4K
views
Самый худший клиентский опыт, который у меня был в Ереване. Нахамил менеджер в инстаграм. Мы опаздывали на нашу прогулку, попросили чуть ее перенести, на что нам сказали, что полная запись, и мы если хотим, можем прийти в другой день, но предоплата сгорает. На вопрос почему нам про это при бронировании не сказали, уточнили, что эта информация есть на странице. Когда мы закончили наш урок, провели еще 30 минут на конюшне, и там не было других клиентов. Но самое интересное началось после, когда мы попросили проконсультировать по абонементам, нам сказали, что так как мы не постоянные клиенты, то в случае ЧП ничего нам переносить не будут, а урок просто сгорит. И много других нюансов в диалоге с менеджером, который сделал все, что бы не приобрели услуги клуба. 2 звезды за прекрасных людей, которые работаю на конюшне на месте.
Давно искала в Ереване место, которое совместило в себе качество массажа и сервиса. Работают отличные профессионалы, которые делают качественнный массаж, при этом очень приветливый персонал, есть душ, ваше полотенце, халат, одноразовые резинки для волос, одноразовые расчески, белье, очень удобные профессиональные кушетки с специальными выемками под руки, после массажа предлагают бесплатный чай и угощение. Помимо качественного массажа, получается еще такой шикарный сервис, для меня это было важно в студии, рада, что нашла Body Soft.