Kitchen
October 2022 •
1
Добрый день , этот комментарий я пишу с посланием к руководству ресторана Kitchen. Я решила отпраздновать свой День рождения в вашем заведении , давно к вам ездим , очень всё нравится , но к моему большому сожалению всё прошло не по плану . За две недели до празднования мы приехали сделать предзаказ и обсудить все нюансы , а так же место посадки . Лучше всего я сейчас сразу напишу о том , что мой отзыв будет про менеджера вашего ресторана- Дарью , потому что вся проблема произошла из-за данного сотрудника . Начнем с того , что мы пригласили менеджера на разговор, заказали напитки , закуски , никто не подошел , нам уже принесли горячее , мы продолжили кушать и к нам пришла Дарья со словами «а вы кушаете ещё, ну я позже подойду» да окей хорошо, но мы уже сами устали ждать её и просто решили покушать )) как оказалось мы зря приезжали , потому что на следующий день поменялось меню и смысла делать предзаказ и обсуждать блюда в живую у нас не было , но вот стол мы обсудить успели , и знает у меня была всего одна просьба , ни в коем случае не размещать нас на подиуме , опережая событие расскажу , стол наш был там через две недели ))) Дарья пообещала выслать новое меню и так же фото блюд , и да сегодня уже 31 число , и она так и не отправила мне их , хотя я просила это сделать , в итоге с горем пополам мы помогли разобраться гостям , что же всё таки лучше заказать , хотя с фото которые у неё были и она нам их показывала , было бы намного легче ! Как дальше проходило общение в форме переписке , я просто покажу в скринах , потому что Дарья должна уже понять , что люди в 2:30 ночи спят , и что нужно либо отправлять нужную информацию , либо не отправлять ничего ))) Я правда закрывала глаза и думала , что человек просто работает , устает , мы же все люди , и главное что основные моменты мы обсудили и я не приду с гостями к пустому столу и буду куковать в свой день рождения, но всё вышло именно так 👍🏼 В ресторане я была на 15 минут раньше брони , что бы переодеться и всё проверить , и конечно же тут всё и пошло не по плану , стоят три отдельных друг от друга столика именно на подиуме , просто засервированные без блюд , девочки Хостес показывают и уходят , они у вас так интерьер , больше они и не подходили , и не интересовались , что же не так , к нам подошел Дмитрий официант с девочкой и сказали , что Дарья сразу забронировала эти столы (когда отбивала предзаказ) , тот кто который был для нас , уже оказался занят парой , а другой как мне сразу озвучили , был забронирован до нас , но что то я этого раньше не слышала и об этом никакой информации не было 10 октября , а спустя 19 дней оказалось ) я ужасно перенервничала , поплакала , вечер начинался чудесно , Дарья не взяла трубку , все просто стояли , Я , гости , чувство непередаваемые , « просто с улицы зашли погреться» Дмитрий предложил нам шампанское которое я заказала заранее , и так же начал уже ставить нам стол , единственный вывез ситуацию и старался помочь , увы я была уже подавлена и хотела только ругаться , все официанты начали ставить столы , и конечно было видно , что ребята не довольны , это очевидно. Спустя 40 минут мы уже сидели за столом , были вынесены закуски и блюда заказанные заранее , меня отпустило только к концу вечера , осадок остался , с данной девушкой больше работать не хочется . Надеюсь ,что ещё вернемся и всё это забудется, потому что очень нравилось ужинать у вас , посещать гастро ужины , заказывать доставку блюд домой , кухня и Дмитрий правда постарались , и заслужили наши аплодисменты в конце вечера !
SPA Kopernik
April 2022 •
5
Благодарю за прекрасный визит к вам ! Меня записали день в день , да ещё и через 20 минут я уже была на процедуре для волос у мастера Яны , всё очень понравилось , сделали быстро и качественно , очень приветливый и вежливый персонал , отдельно хотелось бы отметить руководителя салона , спасибо за подробный рассказ услуг и приятный подарок , обязательно постараюсь посетить вас вновь !